“警察同志，这里有一个老奶奶走丢了，联系不上家人，麻烦你们过来帮帮忙。”2月11日晚上20时许，白市驿派出所民警接到辖区群众电话报警称有老人走失。
民警迅速出警，赶到现场找到了报警人邱大姐（化名），邱大姐着急地说：“警察同志，你们终于来了，这个老奶奶在医院大门站了很久，大晚上的又这么冷，问她家住哪里她也说不清楚，问她家里人的电话她也不晓得，所以只有向你们求助了。”
民警上前耐心地询问：“婆婆，大晚上的你一个人在这里干嘛呀，怎么不回家，你家住哪里，家里人的联系方式是多少？”老奶奶慢吞吞地说：“我来这边的银行取独生子女钱，取了钱明天好去拿药，结果没有取到钱，准备回家的时候不知道怎么坐车了，其他的我都不记得了。”由于无法从老奶奶的口中获取有效信息联系其家人，这可愁坏了民警，昼夜温差又大，民警怕老奶奶冻着，决定先把老奶奶带回派出所再进一步核查身份信息。
民警微笑着对老婆婆说：“婆婆，不要紧，跟我回派出所，一会通知你的家人来接您回家。”随即，民警将老奶奶带回了派出所，老奶奶坐了一会才将自己的身份证交给民警，民警通过身份证查询到老人的信息，原来老人姓王，今年已经70岁了。通过查询没一会儿民警就联系上了老奶奶的女儿，详细告知其事情的来龙去脉，让其尽快来派出所接老奶奶回家，在等待老奶奶家人到来的间隙，民警为老奶奶端上了一杯热水，为老奶奶驱除寒意，让其好好休息。
不一会儿，老奶奶的弟弟彭大哥赶到了派出所，感激地说：“警察同志，我姐姐的女儿刚打电话给我说了事情的经过，她现在人在渝北，大晚上的过来太远了，所以我先把姐姐接回家去住。我姐姐年龄大了，有点老年痴呆，出门经常迷路，也经常忘事，出门也不带手机，这次给你们添麻烦了，感谢你们。”民警叮嘱彭大哥务必要照看好老人，避免类似事情再次发生。
民警温馨提示：如何预防老人走失？一是为老人配备通讯设备，方便老人走失后第一时间和家人取得联系；二是随身为老人佩戴防丢定位手环，便于老人走丢时方便寻找；三是制作一张身份卡片，将老人的个人信息、家人联系方式和家庭住址记录在上面，便于老人走失后，民警或好心人及时与家人取得联系。（龚轩）
