1月18日，水田乡村民杨某全来到黔江区公安局水田派出所，向办理户籍的民警、辅警送上一面鲜红的锦旗，喜悦的心情溢于言表：“感谢你们解决了我妹妹的‘黑户’问题，我们一家人都很感谢你们。”
2021年8月5日，一位五十来岁的中年妇女来到水田派出所，到户籍室咨询办理户口事宜，她焦急又无奈地向民警说，自己没有户口也没有身份证，打不了疫苗……
经民警详细询问，得知该妇女叫杨某银，1973年出生于黔江区水田乡。1997年，她离开黔江前往浙江打工，后来在浙江当地结婚生子，但是没有正式登记领取结婚证，所以居住地没有其户口身份信息。二十多年来，杨某银从未回来过黔江，导致2005年全民更换二代身份证时，她的身份信息没有进入互联网户籍系统，从此成为“黑户”人员。
直到2021年8月，杨某银居住地卫生部门查不到她的身份信息，无法为其接种新冠疫苗。于是，在浙江苍南公安和重庆黔江公安共同帮助下，她回到阔别多年的家乡，到派出所申请办理户口登记。
了解情况后，水田派出所高度重视，立即对杨某银所讲述的情况展开调查。
户籍民警首先为杨某银本人、其哥哥杨某全、其儿子郑某某制作了笔录，后续多次进行电话沟通或面谈，作进一步询问、核实。接着，民警又先后两次向杨某银出生地的村委书记、副书记询问详细信息。
同时，民警多次联系浙江省苍南县公安局灵溪新区派出所，以及苍南县灵溪镇镇江村村委会、苍南县灵溪镇人民政府，详细咨询杨某银在当地的居住情况，多方合力证明杨某银的身份。
获取多方信息后，水田派出所将杨某银的DNA信息提交到重庆市公安局刑侦总队刑事技术支队进行比对。经历四个多月的多方咨询及查证后，终于明确了杨某银的身份。
2021年12月29日，按照公安机关户籍制度，民警杨承朔依法为杨某银落户在黔江区水田乡大塘村，并为她申请制作了二代居民身份证。
落户完成后，杨某银请民警为其办理户口迁移，婚迁至其丈夫户口上，民警也依法依规为其办理。此后，她便能够依法享受各种居民权益和福利。（龚轩）
