11月17日上午,渠县涌兴镇木岭村党支部副书记李强握住岩峰供电所党支部书记、所长赵安彬的手久久不放,一边说着“感谢”,一边送上“热情服务无私奉献,为民解忧心系百姓”的锦旗。
图为赠送锦旗现场
涌兴镇木岭村属四川省水电集团渠县公司岩峰供电所辖区,该供电区域地形复杂,植被茂密,供电线路分布较广,运行维护存在一定难度。“岩峰供电所电话简直就是我们的热线,我们任何用电需求一个电话就马上到位。”李强有些激动的说。快速处理农业提灌站用电故障、及时解决村民新增用电需求、今年来洪灾、风灾抢险复电,岩峰供电所工作人员可谓是有求必应、战无不胜。
据悉,涌兴镇木岭村赠送的锦旗,是四川省水电集团渠县公司今年获赠的第三面,岩峰供电所为民办实事,提供优质服务的做法也是渠县公司服务质量提升的一个缩影。
近年来,四川省水电集团渠县公司以四川水电集团党委“四抓四提升”专项整治行动为契机,强力提升服务质量,着力构建和谐电力营商环境,特别是在党史学习教育中,结合“整治群众最不满意10件事行动”,加大96598客服热线、公司服务热线、供电所报修电话宣传力度,形成用户诉求3级畅通渠道,广泛征集、收集客户意见建议,加强整改完善,进一步提高了用户满意度、获得感。(陈之君 )