袁俪梅:“我是袁俪梅，70后，1995年参加税收工作，1998年加入中国共产党，是大竹县税务局办税服务大厅负责人。”
提起袁丽梅，大家都知道她有“三多”：工作点子多、认识人多，认识她的人也多；“袁多多”这个外号就是纳税人对她亲切的称呼和最好的认可。
一旦选择，矢志不渝。从“柜台内”到“柜台外”来回8年，2800多个日子，无怨坚守，默默奉献，袁丽梅既见证了大厅实体办税的沧桑变化，也感受到了改革带来的“酸甜苦辣”。
袁俪梅：“记得2018年8月，国地税合并后第一个征期，我见识了前所未见的宏大场面：大厅川流不息的人群、各个窗口排着的长队和嘈杂的人声。我们在大厅像‘陀螺’一样旋转，根本停不下来，大家束手无策，忙于应对，疲惫不堪。”
为了破解这样的局面，袁丽梅积极想办法，运用“互联网+”思维，深化网上办税，再一次减并资料、优化流程、引导分流、提速办理时间；再一次提高业务水平，要求税收政策“一口清”，涉税业务“一窗办”，纳税办理“跑一次”，实现了实体办税“一窗通办”、网上办税“简捷快办”、自助办税“随时随办”，并设置潮汐窗口、实行预约办税、开展延时服务。经过大家共同的实践和努力，代开发票由原来的3分钟缩短到1分半，注销登记由5分钟缩短到1分40秒，非接触式办税率达96%，既方便了纳税人，也减轻了大厅压力。
面对大厅里的棘手的问题，她的点子很多；面对纳税人多头跑，她积极联系其他部门的人；全心全意为纳税人缴费人办实事解难题，认识她的人也多。
袁俪梅：“社保是人们的‘养老钱’，医保是人们‘救命钱’。2019年，社保费划转到税务部门征收，部分乡镇老年人忘记缴费是常有的事。今年1月6日，在我们刚刚要下班时，一位老年人急匆匆地赶来缴医保，因为他从去年12月23日住院，昨天刚出院，但是忘记了缴纳今年医保，导致住院费用无法报销；看到老人憔悴焦急的面庞，我们立即向领导汇报，通过与相关单位沟通，老人最终报销了去年医保报销期内的部分费用，减少了他的负担。”
“就算踏破铁鞋，也要办好实事”，这就是袁丽梅始终坚持的工作态度。2017年，她被表彰为四川省地税系统纳税服务先进个人，其所在分局被团中央授予“2017—2018年度全国青年文明号”；2021年，她又被评选为全国百佳税务分局局长。
袁丽梅：“每一位纳税人都是我们的主考官，每一笔税收业务都是对我们服务能力的一次检验；他们满意的笑脸，就是我们最好的答卷。作为一名普通的共产党员，一个平凡的税务干部，坚持为民服务、办好惠民实事就是我的初心。在新的征程中，我将不忘初心，赤诚奉献。” (杨述伟 闫大春)
