温江税务干部张隽:对口帮扶的经历是人生财富

来源:中国网 时间:2021-02-02 23:15:38 编辑:李光超 点击:

“作为温江区税务局首批被选派到对口帮扶单位色达县税务局开展帮扶工作的一名干部,我在这次工作中得到了极大的锻炼,也在锻炼实践中收获了成长,此次经历是我人生的一笔宝贵财富。”张隽说。

2020年12月29日,在四川省税务局召开的“四市”“三州”首批干部交流锻炼工作座谈会上,四川省税务局党委委员、总审计师周春云通报表扬了温江税务干部张隽在对口帮扶工作中的出色表现。


温江税务驻色达税务交流干部张隽主动与色达税务干部进行工作交流分享,开展岗位带教,传授经验做法。

对口帮扶:严要求择选税务骨干
从2012年起,四川省就开启了对口帮扶工作,色达县是最早的帮扶对象之一。色达县隶属于四川省甘孜藏族自治州,位于青藏高原东南缘,四川省西北部,作为四川省仅有的3个六类艰苦边远地区之一,这里平均海拔4127米,氧气稀薄,一直被视为“生命的禁区”。
9年来,温江税务在对色达县的援助帮扶中,重点针对当地民生改善、产业发展、社会治理、人才培育等领域,着眼“输血”支援与“造血”扶持相结合,开展了大量的工作。2020年7月,温江税务按照四川省税务局和成都市税务局关于对口帮扶的工作要求,对色达县税务局开展结对帮扶,于2020年7月底前选派首批交流干部赴甘孜州色达县驻点帮扶,张隽就是其中之一。
根据上级部门的要求,选派的对口帮扶干部不仅必须政治素质高、业务能力强,还必须身体素质过硬。“这样的选派工作也起到了培养一批有担当作为、能吃苦耐劳的优秀年轻干部、发展高质量人才储备的作用。”温江区税务局相关负责人说。
来自温江税务社保非税科的张隽,正是一位政治觉悟高、工作经验丰富、综合素质过硬的优秀人选。而张隽也用成绩和汗水证明了温江税务的选择。


温江税务驻色达税务交流干部张隽在办税大厅认真办理税费业务,解答税费政策,处理涉税缴费疑难问题。

逐梦前行:历波折彰显税务初心
色达县海拔高,气温低,年平均气温只有-0.16℃,极端最低气温-36.3℃。到了冬天,开水泡茶一小时后便结成了冰。条件如此恶劣,张隽也没有放弃前行,更没有停止逐梦。
张隽说:“从接到通知开始,我的心里就一直很忐忑,一是通过网络了解到色达严寒缺氧、极易感染包虫病,这样恶劣的环境,不知道自己的身体能否快速适应;二是自己上有年迈的父母,下有读小学的儿子,妻子每天的工作也很忙碌,担心自己去色达后家人的生活。但我作为一名共产党员,一位税务人,绝对不能退缩!我坚定地告诉自己,不能辜负组织的重托,一定要去色达尽自己的一份绵薄之力!”带着对家人的不舍与担忧,以及对工作的信心与决心,张隽于2020年7月22日清晨启程出发。
帮扶之路才刚开始,张隽便遇到了第一个“拦路虎”。“那天是7月24号,早上从康定出发到色达县,正值夏天,发生泥石流的可能性很高,前段时间又下了几天的雨,山路十分危险。路途中,我们听到轰隆隆的响声,前方路边斜坡上的岩石突然滚落下来,还没等我们反应过来,一大堆泥石已经把路给拦腰截断。”回想起这次突发事故,张隽依然心有余悸。他们在原地等待了4个小时,直到当地工作人员赶来疏通道路后才又出发,这让原本8个小时的路程,硬生生地花了一整天。
尽管一路艰辛,在安全抵达驻点单位之后,张隽却顾不上休息,迅速投入到工作中。“作为首批被选派参与对口帮扶工作的一名干部,我深知肩上的担子不轻,一定不能辜负组织对我的信任和色达税务同仁们对我的期待,要主动转变角色、融入新集体,与当地税务局同胞携手互助、共同提升!”到达色达县的第一晚,张隽在工作笔记本上为自己立下了“军令状”。
在色达县工作的第一周,张隽主动前往色达县税务局各股室、税务大厅,与税务干部和办税群众交流,了解色达税务干部队伍、机制设置、税费收入等情况,虚心学习色达税务人坚守高原的奉献精神,为更好地融入色达税务打下坚实基础。


温江税务驻色达税务交流干部张隽辅导当地群众通过手机缴纳社保费。

帮扶之路走得并不顺畅,在工作的第二周,张隽遇到了又一个难题:语言不通。“当地人多为藏族,且习惯用藏语交流,普通话说得不太好,对于我这名外地干部,当地群众因为不了解觉得很陌生,在我主动提供纳税服务时,因为语言不通,他们也显得很拒绝,转而寻求本地工作人员的指导帮助。”为克服与藏族群众交流上的困难,张隽及时求助当地的藏族干部,在业务骨干巴登的带领下,工作之余,他一户户地上门走访,了解群众的办税和缴费需求,加强与当地居民的了解和交流。休息时间,张隽也一刻没有放松,高原网络不好不方便用手机学习,他的身上就时常带着一本《常用藏语口语》小手册,认真学习常用的藏语,在最短的时间内学会了“弓卡姆桑(你好)、啦嗦(好的)、名卡热(叫什么名字)”等常用口头交流语句,当群众来到政务大厅办事时,首先就用藏语向他们打招呼,并尽可能地为群众解答问题,引导办税,获得了当地群众的一致好评。一个月以后,当地居民都知道了这位来自成都的税务干部,藏族同胞曲甲说:“虽然他的脸上没有‘高原红’,却有着亲切的微笑和饱满的热情,我们都被他的工作态度所感染。”
守望相助:高原上增添一抹“税务蓝”
“氧气吃不饱、风吹石头跑,地上不长草,四季穿棉袄”,这是色达县的真实写照,在这贫瘠之地,也有一朵朵最美丽的高原税务“格桑花”缤纷绽放。色达县税务局设立机构12个,其中分局3个,在职人员39名,平均年龄38岁。
 “我的同事中有很多是外地干部,他们不仅要耐得住清贫之‘苦’,还要忍受思念之‘愁’,很多外地干部在环境艰苦的高原工作,老人孩子生病没办法照顾,小孩上学不能接送,作业不能当面辅导,只能通过网络远程辅导。有一次,一个家在外省的干部,因为孩子病重,连夜开车从色达出发,经过二十几个小时,才赶到医院,长时间的颠簸使这名干部险些发生意外。”张隽说,这是无私的付出。
张隽在色达税务同仁的身上学会了付出和坚守,他也用一言一行践行着自己的初心。“在色达的时间过得很慢,冬天也稍显漫长,政务大厅税务窗口距离我居住的宿舍有1公里,冬天上班实在有些艰难,只能冒着大雪、顶着冽风一步步走过去。”成长于四川东南部,很少见到雪景的张隽,这半年走过了无数的雪中上班路。为做好新一天的工作准备,他每天早上通常提前半个小时到达工作岗位,调试好办税仪器、整理好各类便利纳税人的藏汉语宣传小册子。 
比起环境的艰苦和沟通上的困难,张隽感受最深的是和同事一起努力攻破色达税务信息化建设的难题。“通过为期两周的前期调研,我将色达税务的工作难点进行了分类:一是纳税人和缴费人上门办理业务较多;二是‘非接触式’办税缴费推广不够;三是纳税人和缴费人办税缴费效率低。我将自己在温江税务工作的经验加以运用,针对这些难点,提出了多项‘色达方案’:按照成都市税务局‘三化建设’要求,制作常用业务办理小贴士30条,每个小贴士都包含资料清单、网上办理流程;结合色达社保费征收的实际情况编撰《色达县社保费征收服务规范与操作指南1.0》,帮助同事对社保征收业务进行更加系统化的学习和了解;制作办税缴费系列‘微课’,与色达税务的相关负责人及同事交流分享经验。”在办税服务厅工作期间,张隽与色达同事一起努力,用心推广电子税务局、社保费客户端、四川税务APP、成都税务微信公众号,手把手辅导群众操作,日积月累,税收信息化建设方面的工作有了明显的成效,“非接触式”办税缴费得到大力推广,纳税人和缴费人办税缴费的效率也迅速提升。


张隽参加甘孜藏族自治州建州70周年活动。

工作期间,张隽积极协助温江区税务局和色达县税务局开展工作交流,做好两局友谊的桥梁;深入色达县山区,4次参与地方脱贫攻坚和维稳工作;积极指导企业社保费征收职责划转,进行“一对一”帮扶辅导,辅导人数达一百余人。为期半年的交流工作中,累计辅导办理税费业务301笔、解答税费政策咨询84条、处理解决涉税缴费疑难问题15个、走访企业5户、形成调研报告1篇,这一系列的工作成果,体现了张隽用心、细心、尽心对待工作的态度。张隽说:“这些工作成果得到了色达县税务局领导、同事和群众的高度赞扬,也让我思想上得到提升、能力上得到煅炼、阅历上得到丰富”。
半年的时光对张隽来说,虽短暂但充实丰富,虽忙碌但收获颇多。“以前我从未想过有一天自己会踏上这片土地,正是这样一个特殊的环境,磨炼了我的意志,这半年来,我深刻地感受到了高原税务人艰苦奋斗的作风和坚忍不拔的精神,此次历程是自己人生中的一笔宝贵财富。”张隽表示,“回到温江税务后,我将积极传递和发扬‘高原精神’,以饱满的精神、务实的态度投入到往后的工作中去,要用我所学,尽我所能在自己的工作岗位上做出应有的贡献。”(温江税务 供稿)