这是一个离开家、只有妈妈和奶奶陪伴、爸爸缺席的的满百天庆祝会,但也是一个无法欢聚却无比温馨的庆祝会。11月9日,在成都市双流区某隔离酒店,B1006房间的宝宝收到了一份特殊的礼物,那是酒店工作组成员一起为他送上的百日庆祝蛋糕,愿他在以后的日子里茁壮成长。
为了给隔离群众提供精准化服务,这家隔离酒店工作组成员对所有客人进行了精细化分类,并根据不同的群体制定了服务方案,实行专人一对一服务。“我们通过前期的工作,关注到这个宝宝今天刚好满百天,所以就想着给他准备一个礼物,也表达一份我们对他的美好祝福。”隔离酒店工作人员冯雪说到,今天刚好也是另外两位客人的生日,因为家人不能陪伴在身边,共同度过这个生日,工作组也为他们准备了生日蛋糕,既想给客人一个惊喜,也希望他们能感受到一份温暖。
工作人员的悄然付出也打动了客人们。宝宝妈妈在与工作人员视频通话中也表达了自己深深的谢意,“谢谢你们的用心,没想到在隔离酒店还能给宝宝过一个这么有意义的百天,真的太惊喜了。”
给满百天的宝宝和寿星送去惊喜之余,工作组成员们还关注着酒店里其他孩子们的生活。在全面梳理了儿童数量后,工作人员请区图书馆送来了儿童书籍,并针对孩子们的年龄送去了相匹配的读物。“今天这些书已经全部送到孩子们手里了,他们都挺开心的。”冯雪说,工作组的服务做到了大家的心坎上,孩子们的喜悦他们也是感同身受。
在丰富孩子们生活内容的同时,老年群体的身体健康也是工作组的关心重点。
据介绍,这家隔离酒店现有6名医务人员在这儿提供医疗服务,每天两次体温监测和一次核酸检测。“我们在酒店配备了全科医生,24小时提供医疗服务。”隔离酒店工作人员李萌介绍到,除了随时关注酒店内孕妇的身体状况外,他们还针对6岁以下的儿童建立了工作台账,跟踪记录他们的身体状况。同时,目前正处于冬季呼吸道疾病高发季节,工作组也对60岁以上的老年群体进行了生活指导,保证他们身体状况的平稳。(唐静 唐瑞奇)