年初以来，受新冠肺炎疫情冲击和国际油价暴跌影响，川油物业公司遭遇了自成立以来最凛冽的“严冬”，公司经营收入、成本控制、利润指标压力巨大。
面对严峻的形势和挑战，川油物业公司按照西南油气田公司“战严冬、转观念、勇担当、上台阶”主题教育和提质增效专项行动部署，把“低油价”作为倒逼改革、提升核心竞争力的机遇，将效益优先理念贯穿经营管理始终，坚持一手抓疫情防控，一手抓经营管理、降本增效，坚持向管理要效益、向市场要效益、向创新要效益，坚决把成本降下来、把服务升上去、把效益挣回来，全面推进公司低成本高质量发展。
抓部署 把好思想“开关”
“越是艰难时刻，越要紧咬目标不动摇。”4月28日,在川油物业公司“战严冬、转观念、勇担当、上台阶”主题教育推进会上，公司总经理王兰英语气坚定。“只有过好了当下的‘紧日子’，才有未来的‘好日子’。”
思想是行动的先导，思想上高度统一，行动上才能坚决有力。为保证主题教育和提质增效专项行动取得实效，川油物业公司利用多种载体，采取多种形式，讲清、讲透提质增效的重要性、紧迫性。
公司党政主要领导带头专题宣讲，班子成员结合业务分管工作同步进行专题宣讲，引导全员进一步认清形势、明确目标，层层传递压力，激发全员动力。组织员工围绕主题教育和提质增效专项行动，讨论交流“怎么看、怎么办、怎么干”，凝聚全员智慧力量。
思想在凝聚，措施在落实。公司从专题学习、专题调研、专题宣讲、专题讨论、岗位实践、推广交流六个环节入手，结合西南油气田公司下达的相关措施、指标，制定推进方案,紧扣办公（生产）物业增收创效、物业服务成本管控、压减非生产性支出、推进三项制度改革等方面实施提质增效“硬核”措施5大类21条。
在办公物业增收创效方面，紧跟油气田勘探开发部署，积极拓展增量办公及生产物业市场，积极探索增值服务业务开展。在物业服务成本管控方面，推进集中采购，降低物料消耗成本；调研对标，降办公物业服务成本；严管细管，降住宅小区公共能耗……
“疫情与低油价冲击，看似让企业进入寒冬，实际上打开了倒逼改革、苦练内功的机遇窗口。”公司党委书记王朝清表示，只要坚持问题导向，用务实、有效、精准的措施以变应变，就能把“熬冬”变成“冬训”，在变中求胜。
强管理 拧干成本 “毛巾”
物业运营成本较高，是制约川油物业公司效益发展的“难点”。
低油价犹如“放大镜”，暴露了公司深层次问题。
公司秉承“一切成本皆可降”的理念，成立以人力资源部、品质安全部、市场营销部、财务资产部组成的调研团队，用成本写实立“标尺”，对标市场化物业公司运作，引领效益突围。
“成本管控”是川油物业公司今年压减成本的的一个关键词。
财务资产部员工查先琦的笔记本上详细记录着公司各个分公司234个小区的物业管理成本明细。
“只有想不到的办法，没有降不下来的成本。”查先琦表示，对比市场上的同行，公司的运营成本还有压缩空间。 “就比如说人工成本，按照市场化公司运作一个小区的门卫数量是怎样设置，我们和市场化公司比是高了还是低了？差距在哪里？改进措施是什么？”
针对垃圾清运处理费成本情况，公司进一步摸清当地政策、历史沿革、垃圾点距离远近等影响成本的因素，制定垃圾清运处理费成本控制办法；针对公共能耗成本高的情况，通过收集完善各小区用能点、设施的基础数据，与各小区实际用能成本进行对比分析，找出用能成本较高的小区，分析产生原因，梳理节能项目，确定改善设施或加强管理降耗的控制措施……
通过优化公司业务管理流程、人员结构等，精细成本管控，今年川油物业公司小区管理成本预计较2019年同比下降10%。
“效益排队”是压减成本的另一个关键词。
“面对投资减少，现在我们的项目、投资都是先算后干，算清再干，以效益为中心，把有限的资金用在刀刃上。”锦华苑项目部员工严涛对此深有感触。
公司按照“重安全、保效益、提品质”的思路，全方位优化维修项目立项，暂缓了川西北片区公司涪滨花园道路高杆灯安装工程、重庆分公司南区技校公房改造工程等一批项目的实施，压减了立项维修改造项目30%。
数据的背后，体现的是全员思想观念的转变。随着降本增效转型行动的深入推进，一线员工的“金点子”也层出不穷。
川西分公司员工根据季节调整路灯开关时间，合理更换降低部分路灯瓦数；川中分公司员工对小区清洁绿化用水加装专用锁具，使用加压喷水头，增大浇灌面积；川南分公司员工针对住户屋内铸铁落水管锈蚀严重，难以全面整改的难点，采用易拉罐巧补方式解决整改难题；川北分公司员工将发生故障的探测器进行拆解、检查，然后将好的配件重新组合、运用……
优服务 做大效益“蛋糕”
“主业发展到哪里，川油物业就保障到哪里，业主需求什么服务，川油物业就提供什么服务。”川油物业公司在管理服务好234个小区、86个生产办公物业项目的基础上，继续拓展新项目，争取内部市场份额，拓宽增收创效渠道。
立足西南油气田公司整体战略布局，公司主动出击，上门对接，通过质量回访、合同洽谈、日常交流等方式，加强与业主单位联系，及时了解业主单位需求，制定细化管理服务方案、测算费用，坚持工作标准、工作规范的执行运用，以优质服务赢取项目。
8月以来，连续暴雨突袭四川，各地灾情频发。四川、重庆有史以来首次启动Ⅰ级防汛应急响应。
持续暴雨对油气安全生产、办公以及小区物业管理带来巨大考验。险情就是命令！公司第一时间启动应急预案，紧急成立抗洪防汛应急小组。
停车库、下水道、配电房.....数百名川油物业员工连夜冒雨工作，在大雨滂沱中清理积水、检查路面、查看设施、堵塞疏道……筑牢“抗洪堤坝”，保障了所有生活小区、生产办公物业安全渡过汛期，无一例因暴雨导致的安全事故发生。
凭借优质的服务和过硬的管理，守土拓市的好消息一个接一个。川西北分公司践行服务承诺，全力拓展生产物业市场，新承接剑阁礁滩气藏试采地面建设项目营地物业服务；成都分公司主动作为，用亲情服务赢得共享运营有限公司成都中心的认可，成功承揽万基中心办公物业……
截至目前，公司今年新增拓展项目8个，新增收入1360万元。
围绕高质量发展，一切服务高质量发展。公司努力盘活闲置资产，提升资产创效能力。以灵活的租赁方式盘活川西北公司闲置资产，增加出租面积1100㎡；盘活川中分公司出租闲置的两层商业门面，出租闲置公有住房5套。
开展“践行光盘行动 使用公勺公筷”宣传、做好物业费收缴……这几天，重庆分公司员工胡洪一直在忙个不停。如今，社区疫情防控的压力虽然小了很多，但他还是闲不下来，今年重庆片区的物业费收费率力争再上台阶。
针对物业费收缴存在的困难，川油物业公司完善物业收费依据和程序及建立收费长效机制，网格细化八类群体收费措施，重点突破提高非石油住户、有解人员及遗属三类群体收费率，确保应收尽收。收费率较去年同期提高了6个百分点，共计收回物业费欠款290万元。
为了做好物业费收缴，川北分公司彩涟项目部经理冯忠伦和同事们奔走于彩涟小区楼栋之间，采取上门入户方式开展物业收费及宣传工作，促进住户正确理解支持石油小区的物业收费改革。
“缴纳物业费是小区住户的义务，建设好小区是物业公司和住户共同的责任。” 冯忠伦表示。（潘瑜 金燕 游莉 邹瑶）
