2020年“五一”期间,泸定桥景区切实采取措施做好运营管理、旅游接待工作,景区全体员工坚守岗位、热情服务,景区旅游秩序井然,圆满完成了节假日旅游接待工作任务。
今年五一假期5天,由于受疫情影响,泸定桥景区共计接待游客20962人。
高度重视,安排部署有力。节前,四川能投川西文旅组织召开专题会议,提前安排并部署节前相关工作,就疫情防控、安全隐患排查、节日期间的工作方案及应急预案、各岗位衔接工作、严格落实游客限流机制、疫情防控措施等作出安排部署。节日期间,四川能投川西文旅全员在岗尽职尽守,确保“五一节”接待工作顺利圆满。
落实措施,做好疫情防控。为严控人员聚集,景区实行微信扫描分流购票,网上进行健康信息和实名登记,游客分散式间隔入园游览;并通过告示牌、语音滚动播放温馨提示等形式,营造文明旅游良好氛围,倡导游客文明旅游,注意个人卫生和防护。景区入口设置检疫点,对所有游客进行体温检测,体温正常并佩戴口罩后方可进入景区,严格执行疫情防控管理措施。每日对景区公共区域进行全面清洁消毒,并加强通风及卫生整治。设立临时隔离点,发现体温异常人员,就地隔离医学观察,并及时报告卫健和疾控部门采取相应措施。
严控安全,坚决杜绝隐患。景区运营管理部根据节前安全工作专题会议安排,组织物业、景区管理部负责人、安全专员等开展节前安全隐患排查工作,杜绝任何安全隐患。节日期间,严格坚持执行“安全第一”的工作方针,由四川能投川西文旅安全专员负责把控桥面限流,严格控制桥面游客不超50人,保障节日期间的旅游接待安全工作。
全员协作,热情温馨服务。节日期间,四川能投川西文旅全体值班人员严格遵守《2020年“五一”节工作安排方案》的安排,树牢疫情防控责任意识、安全意识和文明服务意识,充分发扬吃苦耐劳的精神,一线人员从早上7:00到晚上20:00,营业时间长达13个小时。同时,上级部门为景区安排4名青年志愿者引导游客扫码购票宣传解释,为游客提供优质服务。
下步,泸定桥景区将就加强与泸定县团委就志愿者事做好对接,力争培养一批泸定桥景区旅游服务志愿者,高峰期支援泸定桥景区的旅游接待工作。(四川能投 供稿)