齐力用心服务用户 川燃战“疫”勇担当

来源:中国网 时间:2020-02-10 14:40:19 编辑:谢川霞 点击:
  在这场全民抗“疫”的无声战役中,有这样一群人,他们没有防护服、没有专业防控装备,只有一只普通的口罩和燃气用户都熟悉的面孔。
 
  严密部署全力 保障天然气供应
 
  自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来,为全面抓好四川省燃气集团有限公司(以下简称川能燃气集团)疫情防控工作,1月25日,川能燃气集团按照党中央、国务院,省委省政府以及四川能投关于应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作要求,迅速成立了以党委书记、董事长王志强为组长的疫情防控工作领导小组,各所属公司也第一时间成立了由主要负责人为第一责任人的疫情防控工作领导小组,建立相关工作机制,扎实做好防控期间的供气保障、疫情防控及应急处置工作。春节期间,川能燃气集团累计输售天然气2949万方,开展维修1047次,抢险1次,本部及所属公司生产运行正常,无生产安全事故。
 
  防控结合 扎实落实防控各项措施


公司员工领取川能燃气集团筹措的防疫物资

  工作人员为办公区以及进入办公区的人员进行消毒消杀
 
  为助力打赢防疫阻击战,川能燃气集团迅速安排各部门、各所属公司落实专人按照上级单位及驻地党委政府要求,每天汇总上报员工及家属相关情况,确保无疫情零报告,有疫情或疑似病例及时报告,截至目前,川能燃气集团无疑似或确诊病例报告。同时,川能燃气集团多方筹措体温枪、消毒液、酒精、抑菌洗手液、硫磺皂、口罩等防疫物资,并及向所属公司提供保障,推动企业有序开展复工复产工作。其次,落实专人对办公场所等重点区域、重点部位进行定时消毒消杀,对进入办公场所的员工、访客严格开展体温检测,做好信息登记台账。强化宣传引导,利用服务窗口、LED显示屏、宣传栏、宣传标语、微信、QQ工作群等方式宣传上级疫情防控工作要求、防疫知识等,引导员工高度重视、正确认识,倡导员工减少外出活动,不去人群密集处,做好自我防护,同时要求员工遵守相关法律法规,不信谣、不传谣,为打赢全民防疫保卫战贡献自己的力量。
 
  用心服务 距离隔不开我们的守护

窗口客服人员为用户购气
 
  “疫情防控期间,我的任务就是要做好医院的供气保障工作,让医务人员能够安心的救治病人,让病人感受到阻断不了的川燃温度!”“守土有责,我的职责就要让这小小的购气窗口温暖每一位用户的心,病毒拉开的只是距离,我要用自己坚守与真心填满被拉开的距离”。四川能投燃气集团所属广元市天然气有限责任公司(以下简称川能燃气广元公司)作为终端燃气供气企业,立即制定《广元市天然气有限责任公司关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作实施方案》,并积极协调中石油西南油气田分公司争取气源指标,将公司纳入保障范围,协调华油LNG应急气源,争取应急气源指标,确保疫情期间供区气源充足。同时,为保障疫情期间供区2家医药生产企业、2家定点医疗卫生机构、28家医院、社区诊所以及隔离场所的用气需求,川能燃气广元公司还制定了专项保供方案,确保疫情期间的安全巡检及上门维修服务不间断,为抗击疫情贡献力量。


工作人员检查供气设施设备
 
  川能燃气集团所属四川省天然气德阳燃气有限责任公司、四川省天然气川东能源有限责任公司、四川省天然气西岭能源有限责任公司、四川省天然气郫县燃气有限责任公司作为所属地区非居燃气供气企业,均第一时间响应,成立疫情领导工作组,制定防疫工作方案,采购防疫物资、排查员工外出及身体状况、开展防疫消杀等工作,同时,通过客服电话等形式了解供区用户用气需求,确保防疫期间的平稳输供气。
 
  健康打卡 大数据为战“疫”献力量

工作人员正在进行“健康打卡”
 
  “健康打卡,还是第一次听说,在这个特殊时间,公司真的是用心在保障我们每一位一线工作人员”。为及时了解在岗员工、一线员工的外出情况、健康情况以及相关需求,川能燃气集团利用手机终端办公软件,建立了“健康打卡”制度,为每一位战斗在一线的工作人员提供保障。
 
  健康打卡结合工作实际,在了解工作人员健康的同时,还对疫情防控急需协调解决事项进行了单项设置,并通过数据汇总,把信息第一时间传送至企业负责人端,提高了“防疫战”办公效率,拉近了一线员工与企业之间的距离。
 
  下一步,川能燃气集团将继续贯彻落实中央、省、市、能投集团及川能天然气公司疫情防控工作指示精神,创新工作方法、全力以赴、科学有序地做好疫情防控工作,为打赢疫情防控阻击战贡献川燃力量!(川能燃气集团供稿)