据成渝铁路客运专线有限责任公司（以下简称成渝客专公司）消息，今年年底前，成渝高铁将推出“四个公交化”服务，同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，进一步提升成渝城际间旅客出行体验，服务成渝地区双城经济圈建设。
成渝客专公司相关负责人介绍，成渝高铁自2015年12月开通运营以来，在方便成渝间旅客往来、促进“同城化”发展方面发挥了重要作用。为进一步提高服务质量，公司推出产品、购票、乘车、服务等“四个公交化”服务，将于年底前在成渝高铁开行复兴号动车组，实现成渝城市间1小时左右通达，实现公交化运营和旅游流、商务流、通勤流快速通达。
据了解，计次车票和定期票两种新票制将在年底前与乘客见面，成渝客专公司相关负责人表示，以后成渝高铁将按照“预约+直刷”的模式乘车，实现有效期内可随时出行、开车前可预约席位，未启用可随时退款，满足商务、通勤等旅客快捷出行需要。同时，公司将优化旅客候乘、乘车流程和接驳换乘服务，实现高铁、地铁、航空多种交通方式融合，使旅客乘高铁出行享受公交化便捷畅通。“还将对客服设施设备进行提档升级，改善站车环境，试点‘静音车厢’，改进重点旅客、商务座旅客服务，进一步提升服务品质。”该负责人说。
在提高服务质量的同时，自2020年12月23日起，成渝客专公司将对成渝高铁运行时速300～350公里的高铁动车组列车公布票价进行优化调整，改变目前固定票价的做法，根据客流情况，区分季节、时段、席别、区段等，建立灵活定价机制，实行优质优价，有升有降。各站间执行票价将以公布票价为上限，实行多档次、灵活升降的票价体系，为旅客出行提供更多选择。成渝间二等座票价初期最高9.6折、最低8.3折，具体以售票时12306网站公布结果为准。
该负责人表示，下一步，成渝客专公司将持续改进乘车条件，不断提高服务质量，积极回应人民群众新需求，更好地服务经济社会发展。（刘映红）
