女子整容“整”变形 “成都赵丽颖”没当成 陷入3年“长途”维权

来源:成都商报 时间:2020-10-23 09:42:07编辑:刘映红

宁女士手术前(右)和手术后(左)
“像明星一样请进门,像狗一样撵出来!”宁女士用这样一句话来形容自己给整形医院做代言的经历……
2017年时,明星赵丽颖大火,宁女士被四川悦好医学美容医院“相中”,她称医院承诺要将她打造成为“成都的赵丽颖”。当年4月,鼻部整形手术结束,但恢复却没有想象中顺利,由于伤口感染,她的左边鼻梁旁出现一个脓包,“而脓包一旦破裂,整个鼻子都会被切除。”但这一切,医院都未正面向她提及。
一个匿名电话提醒了她,在紧急进行手术后,宁女士的鼻子保住了,但鼻子形状已被改变。宁女士多次找到医院协商,双方均未达成一致,为此,她被迫辞掉需要上镜的工作,开始了为期3年多的“长途”维权。
患者:
被整形医院“相中”
要打造为“成都赵丽颖”
今年9月23日,宁女士再次到医院协商,被医院保安强行“请”了出去。
宁女士现在见人都戴着口罩,怕别人一眼就看出自己整形失败的鼻子。而在摘下口罩后,成都商报-红星新闻记者从正面看到,她的鼻孔外翻,从侧面看,其鼻头比常人高出许多,与整形前的照片相比,有一定差距。
宁女士告诉记者,2017年4月,她陪朋友到四川悦好医学美容医院(以下简称:悦好医院)做咨询时,由于长相与赵丽颖有些神似,医院运营部工作人员便希望她能成为医院的形象代言人,“要把我打造成为成都的赵丽颖。”宁女士说,由于当时自己刚毕业,经不住诱惑,在院方多次劝说之下,她便同意了。
打造是免费的,手术费一共42600元。“噩梦从此开始。”宁女士告诉记者,手术是4月17日进行的,在术后一周拆线时,自己的鼻子就出现了感染的迹象,“当天在出医院大门时,护士悄悄叫住我,让我回去输液,吃抗生素,不停地换着几种抗生素吃。”而当宁女士询问这些治疗为何不在医院做时?护士则回应“你已经出院了。”
意外:
手术后感染出现脓包
取出假体后鼻子变形
拆线过后,宁女士的左侧鼻梁旁就出现了一个无名指指腹大小的脓包,但在吃了几个月抗生素后,依旧没有好转,脓包反而越来越大。
宁女士说,术后4个月的一天,她突然接到一个匿名电话,“电话里的人告诉我,她是悦好的工作人员,她良心上受不了了,让我去把鼻子的假体取出来。”
随即她去到四川省人民医院、四川大学华西医院,以及其他整容医院进行咨询,得到的回复均是“得立即把假体取出来,不然脓包一旦破裂,整个鼻子都会被切除掉。”听后,宁女士被吓得不轻,立即找到悦好医院取出了假体。而假体取出后,宁女士才发现,自己鼻子的形状已经被改变。
宁女士说,由于取出太晚,假体已与软骨长在一起,所以在手术时,把她鼻部原本的软骨也一起取掉了,“现在,我的鼻梁、鼻头、鼻中隔几乎没了,戴口罩也必须留一个缝隙,要不然就感觉呼吸困难。”
“若能发现感染立即取出,就能恢复原样,不至于鼻子现在畸形,挛缩严重。”宁女士认为,是医院故意隐瞒感染的事实,导致她错过了最佳取出时间。她表示,她作为代言人,一周七天,有四天都会去医院拍各种形象照以及宣传片,“竟然没有一个人提醒、告诉我,我感染了。”
事发后,宁女士曾投诉到金牛区卫生计生监督执法大队以及金牛区卫生健康局,今年,她正式向法院提交诉状,把悦好医院告上法庭,目前该案暂未宣判。
鉴定:
病历中手术时间前后不一
被成都医学会终止鉴定
由于案件需要做鉴定,此前,宁女士拿着医院提供的病历去做鉴定时,却被质疑病历真实性出了问题,被成都医学会专家组终止了鉴定。
病历真的有问题吗?记者从宁女士提供的病历中看到,手术时间、手术输血时间等均为4月17日,但在《麻醉记录》中,手术时间却变为4月18日。同时,在麻醉医生签名处,也出现了两个医生,分别是朱某以及亢某林。宁女士怀疑,自己的病历被医院“篡改”了。
在走法律程序的同时,宁女士也与医院协商过。10月14日,当宁女士去医院沟通时,院方表示希望走司法途径解决。
宁女士说,在手术失败后,她辞掉了需要上镜的工作。这几年中,她在多个部门间来回取证,耗时、费力,已花费数万元。宁女士希望,医院能主动站出来承担责任,出面对鼻子进行修复。
医院回应
赔偿金额谈不拢
希望患者走司法途径
对此,悦好医院行政院长韩女士向记者表示:“当时医院想做一些案例,所以她来做手术一分钱都没收,但做出来确实也出现了一点问题,这我们也承认……但这么多年来,也一直在给她解决。”
为何事情现在会陷入僵局?韩院长表示,因为双方对赔偿金额的要求差距太大,“她要求赔偿37.5万,我们算出来不可能有那么多钱。”
对于宁女士提出的病历被修改的质疑,韩院长表示“这个问题具体要等医院律师上庭去解释,我们暂不方便陈述。”
她表示,此前双方都一直在协商,可以在成都找一家双方都认可的医院去做修复,也几乎达成一致,后来因手术费用没能最终谈成。现在,院方希望患者走司法途径。
执法大队
暂不确定是否篡改病历
将到医院进行调查
对此事,金牛区卫生计生监督执法大队工作人员表示,此前确实接到过宁女士的投诉。对于宁女士所反映的病历疑遭篡改问题,该工作人员表示,暂不确定院方是否篡改病历,他们将到悦好医院进行调查。
该工作人员还表示,宁女士是2017年4月的病历,当时国家施行的是《病历书写基本规范(试行)》,“当时并没有相关的处罚条文。”2018年10月1日,《医疗纠纷预防和处理条例》正式施行,才对病历书写不规范有了明确的处罚。
工作人员说:“我们作出行政处罚都要有法律依据,而在2018年10月1日以前,没有处罚条例,所以无法进行处罚。”对于宁女士的情况,他们也将进行商讨,对宁女士的其他疑问,他们也将在进行调查后给予回复,同时也希望宁女士能与医院进行协商。(章玲 )