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减税费优服务 助复产促发展||把办税大厅搬到坝坝里!温江纳税人:花式战“疫”该点赞

来源:中国网    时间:2020-04-02 11:20:18    编辑:李光超


  “我今天过来办理纳税申报,过来之前还担心税务局人多了不安全。没想到这边考虑的很周到,在户外就把所有业务办完了!而且工作人员很负责,把网上申报的流程辅导了一遍,以后不用再专程跑过来了!”刚刚办完申报的陈女士高兴地说道。
 

  为了应对疫情期间纳税人集中到封闭空间办税所带来的风险,国家税务总局成都市温江区税务局将办税服务厅搬到了院坝里,绝大多数涉税业务在户外就能办理完毕,极大地降低了纳税人和缴费人进厅办税的风险。据了解,该局的“坝坝”办税大厅分为两处:分别位于温江区两河路西段71号和温江区战备渠北路188号,两处都设置了应急分流组和网上办税辅导组。需要进办税厅的纳税人首先在应急分流组进行业务甄别,凡是属于“全程网上办”清单业务范围的,则引导至现场的辅导窗口,由工作人员一对一进行网上办税辅导,协助纳税人完成全部业务办理。据统计,通过户外辅导的方式网上办完所有业务的纳税人,占每日来访纳税人的90%左右。
 


 

  本着“非必需,不窗口;到窗口,必预约”的原则,该局的“坝坝”办税大厅将业务前置、合理分流后,需要进厅办税的纳税人极大多数属于业务上的“疑难杂症”,也全部进行了事前预约。“坝坝”办税大厅带来了明显改变,即便是征收期的中后期,室内的办税服务厅也是秩序井然。“我们的全程网上办清单涵盖了多达197项涉税业务,纳税人的绝大多数业务,都能足不出户就可办理。不过,还是会有部分纳税人由于操作不熟悉,或是从谨慎的角度出发,愿意来大厅办理,我们的户外辅导窗口就是为这部分纳税人设计的。”该局第一税务所所长杨小兵表示。
 


 

  据介绍,最受纳税人欢迎的,是网上申领发票并免费邮寄到家业务。该局针对防疫相关企业发票增版增量,还开通了网上审核“绿色通道”,待疫情结束后再实地查验,极大地方便了纳税人。节后复工以来,该局已为纳税人办理发票邮寄6400户次,发票网上申领邮寄配送的比例达到95%以上。(图/文 温江税务)

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