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聚焦“四力”抗疫情 远程办税送春风

——国家税务总局成都市温江区税务局精准服务企业复工复产纪实

来源:中国税务报    时间:2020-03-06 10:41:12    编辑:李光超


  新冠肺炎疫情发生后,国家税务总局成都市温江区税务局认真落实省、市税务局和区委区政府的决策部署,立即成立疫情防控工作领导小组和“1+N”远程办税支持中心,并于2月13日筛选出首批能享受本次疫情防控的相关税收优惠政策的企业1026户,有针对性地帮助它们复工复产。截至2月27日,温江区内的药明康德、科伦、海思科、百裕、博奥生物等710家医学、医药、医疗产业的重点企业,均已复工复产。
 

  “聚焦优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的‘四力’要求,在精准上下功夫,在落实减税降费上再发力,以高度的责任感、使命感,用实际行动为坚决打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。”温江区税务局党委书记、局长唐晓东说。
 

  落实政策 专人辅导“一对一”
 

  “感谢您公司的爱心捐赠。根据财政部和国家税务总局发布的有关疫情防控的税收优惠政策,您公司直接向承担疫情防治任务的医院捐赠的用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的物品,允许在计算应纳税所得额时全额扣除并可免征增值税、消费税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加。”在温江区税务局第二税务所办公室,税务人员毛霞视频连线成都海通药业有限公司总经理李晓琳,告诉她这一最新消息。
 

  成都海通药业有限公司生产的阿奇霉素分散片、对乙酰氨基酚片药品,被上海卫建委建议在预防新型肺炎中临床应用。了解到该公司与武汉大学中南医院已签订了这两种药品的捐赠协议书,温江区税务局迅速安排专人,收集和梳理该公司可以享受的各类优惠政策,并通过线上交流的方式,第一时间传递给该公司财务人员。李晓琳说:“这些税收优惠政策让我们感受到国家和税务部门对我们捐赠行为‘真金白银’的支持,备受鼓舞。”
 

  温江区税务局针对辖区内医学、医药、医疗企业众多的特点,结合财政部和国家税务总局发布的疫情防控税收优惠政策和温江区政府应对疫情防控发布的缓解中小企业生产经营困难的十六条政策措施,梳理形成《温江税务抗疫抒困政策措施汇编》,包含各类政策、措施、指引等30余项,并分行业、分类别、分税种向企业推送适用内容。
 

  “不到两个工作日,温江区税务局就核准了我公司的延期申报纳税申请。这种高质高效、尽职尽责为民办实事的行为值得点赞。”2月19日,一封来自成都连康投资有限公司的感谢信,送到了温江区税务局第三税务所。该公司是一家精准医学孵化器,为注册入孵的80余家生物医药初创企业提供服务。
 

  自抗击疫情以来,该公司积极采取各种措施为园区内企业复工复产服务,同时也遇到了纳税方面的难题。因企业财务人员被隔离,导致当月申报纳税工作遇到了困难。正当财务经理余燕一筹莫展时,第三税务所税务人员主动打来电话,向她宣传新冠肺炎疫情防控以来的税收政策和“非接触式”办税等便利举措。得知企业不能按期申报纳税,该所迅速开通延期申报纳税审核绿色通道,第二天便通过“非接触式”办税和“容缺”机制,为企业办理好延期申报纳税手续,解了企业的燃眉之急。
 

  截至2月27日,该局已为50户纳税人办理疫情防控期间延期申报纳税业务,平均办结时间不到两个工作日,大部分业务达到了当天办结。
 

国家税务总局成都市温江区税务局远程办税支持中心的税务人员正在辅导纳税人进行网上纳税申报。
 

  远程办税 主动服务“不打折”
 

  为助力企业顺利复工复产,温江区税务局成立“1+N”远程办税支持中心,“1”即1个企业由1个专人对接,逐户询问企业当前复工复产情况,了解涉税需求,形成企业复工复产问题清单,“N”即综合性业务支撑团队,综合法制、征管、纳税服务和税种管理部门的精兵强将组成远程业务支撑团队,对前端收集到的问题清单进行综合研判,提供政策解决方案,再由专人反馈至企业。
 

  2月22日,成都博奥晶芯生物科技有限公司联合清华大学、四川大学华西医院,共同设计开发的包括新冠肺炎病毒(COVID-19)在内的“呼吸道病毒(6种)核酸检测试剂盒(恒温扩增芯片法)”,获得国家药监局第2批新型冠状病毒应急医疗器械审核批准,将迅速应用到疫情防控前线,为患者提供诊断。得知这一消息,温江区税务局第二税务所立即联系该公司财务负责人陶迎艳,询问企业研发生产资金是否充足,告知其适用的疫情防控相关税收优惠政策,主动提供发票免费寄递等服务,并为企业计算税收优惠额度。陶迎艳感慨地说:“税务局在疫情防控关键期主动与我们联系,并且安排专人为我们提供远程办税支持,打消了我们疫情防控期间的办税顾虑,也使我们清楚了国家的税收扶持政策,我们研发和生产的信心更足了!”
 

  当前,正值疫情防控和企业复工复产的关键期,温江区税务局严格遵循“涉税事线上办、非必须不窗口”原则,积极向纳税人、缴费人推送网上办税、电子申报等基础流程操作手册,在“温江税务”微信公众号上开辟《防疫政策》栏目,推出“温税云课堂”直播微课堂等疫情相关网络课程36场(次),实时发布和更新疫情防控有关的税费支持政策和服务措施,助力企业简洁办税、高效生产。
 

  刚刚复工的四川活态药业有限公司正开足马力忙生产,公司财务人员吴桐拨打了温江区税务局远程办税服务热线:“老师,我们生产防疫物资原材料的订单增加了不少,发票不够用了,我们需要到办税服务厅办发票增量吗?”
 

  “疫情期间,我们为复工复产企业开通了绿色通道,网上也可以办发票增量。您先在电子税务局页面提交需求,我来给您后台办理!”温江区税务局天府税务所办税人员汤晓明迅速与办税服务厅远程办税团队联系,不到两个小时,吴桐就收到了“发票已寄出”的短信提示。
 

  为让纳税人、缴费人更熟练地通过“非接触式”通道来办理税费有关事项,温江区税务局主动收集疫情防控期间高频、热门咨询的涉税问题,自制“温小税说税”系列网课,通过“温小税”“江小鹿”等税务干部原创卡通人物漫画,图文并茂地展示税务部门的一系列“非接触式”办税缴费流程。
 

  “‘温小税说税’系列网课非常通俗易懂,可操作性强!”不少财务人员在“温江税务”微信公众号里留言点赞。截至2月27日,该局已办理发票网上申领及免费寄递服务1545户(次),发票网上申领比例在97%以上,寄递比例达100%,网上申报41440户(次),网上申报率在99%以上。
 

  量身定制 企业吃下“定心丸”
 

  温江区税务局疫情防控工作领导小组下设纳服业务、后勤保障、队伍保障、监督检查4个工作组,对辖区内企业复工复产情况进行全面摸排,主动询问企业需求,精准宣传税收政策,全方位为企业纾困解难。
 

  在贷款扶持方面,成都市税务局与建行四川省分行联合推出小微企业“减税抗疫贷”,以纳税企业的实缴税额及减免税额共同作为授信依据,对诚信纳税且生产销售疫情防控重点保障物资的小微企业加大优惠利率和信贷支持力度。温江区税务局利用征管数据,主动筛查符合“减税抗疫贷”条件的企业名单,对这些企业安排专人进行线上推介。自“减税抗疫贷”上线以来,已有12户企业成功申请贷款共计1447万元,切实解决企业复工复产资金周转不灵、贷款融资困难等问题。
 

  成都道合尔医药技术有限公司与四川科伦药业、药明康德子公司以及美国ZENO新药研发公司等签订了合同,合作研发治疗新冠肺炎新药和其他抗癌新药,为他们提供原料和技术支持。“为了保障疫情防控期间的订单供应,公司决定新购置1500平方米的厂房用于新药研发,同时计划新招募一批员工用于扩大生产,资金出现了数百万元的缺口。正在多方筹资的时候,我们接到温江区税务局关于‘减税抗疫贷’的宣传。在他们的帮助下,公司成功获得500万元的授信额度,为我们扩大产能打上了一剂‘强心针’。”该公司法定代表人魏庚辉说。
 

  为全力支持医疗机构开展疫情防控工作,温江区税务局以大数据为抓手,通过在官方网站收集肺炎定点医院和发热门诊信息,迅速锁定符合四川省针对疫情防控出台的车船税优惠政策的医疗卫生机构。同时,由于部分医疗卫生机构选择由保险公司代为办理车船税事宜,温江区税务局在安排专人对医院进行点对点政策宣传的基础上,对辖区内16家保险机构作了同步宣传。
 

  “我们今年已缴纳了两辆车的车船税,要不是接到税务部门的电话,还准备将剩下的车辆陆续缴纳车船税。税务部门的政策宣传太及时了。根据这一政策,我们可以享受4700余元的车船税优惠,金额不大,情谊却浓!”成都市温江区人民医院财务负责人冯进对税务部门的贴心服务,由衷地表示感谢。(李超 曾建红 谢麦斯)

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