“烽火疫情九州同，慈母已逝落日红。拂去泪水遗为诺，且赴沙场先为国。古来忠孝两难全，恪尽职守终不悔。待到战疫成功时，九泉之下告慈母。”这是国家税务总局甘孜州道孚县税务局职工罗佳最新发布在朋友圈的消息，满含对母亲的不舍和悲痛之情。
 

　　在高原从事税收工作一生的母亲梅勇一直体弱多病，2010年7月从原道孚县国税局退休后长期在内地休养。她经常教育儿子罗佳尽职尽责工作，不要辜负组织。因工作成绩突出，罗佳多次被评为“优秀共产党员”“年度优秀工勤人员”，记“三等功”一次。
 

　　“小家”全员支持为“大家”
 

　　初为人父的罗佳本想趁着2020年新春佳节，好好陪伴父母、妻子和襁褓中的女儿。然而，1月25日，道孚县确诊一例新冠肺炎病例(为输入性病例)，一场全民参与的疫情阻击战打响了。
 

　　获知单位同事纷纷返岗的消息后，罗佳的内心便开始矛盾和斗争：父亲2019年底刚做了心脏开胸更换瓣膜、更换血管、处理房颤、处理血栓、处理血瘤手术，必须在低海拔地区休养;女儿刚满百天，妻子还在产假中;母亲长期病重已经瘫痪在床多年，生活无法自理;妹妹是康定市人民医院的护士，春节前夕投入疫情防控，一直没有回家。
 

　　面对返岗战“疫”与照顾家人的“两难”，母亲梅勇说：“罗佳，你是党员，又是退伍军人，你要上第一线，不能当逃兵。我陪你回道孚，你爸和爱人、女儿就留在雅安吧。”
 

　　罗佳顿时心生顾虑，母亲已经在内地生活多年，能否适应高原高寒气候?道孚医疗条件差，出现身体状况怎么办?妹妹在一线回不了家，妻子一人能照顾好父亲和女儿吗……
 

　　思量中，令他没有想到的是，父亲和妻子都支持他返岗参与战“疫”斗争。
 

　　罗佳最终决定带上母亲返岗战“疫”。
 

　　心怀感恩再苦再累也值得
 

　　2月6日，道孚县税务局党委班子获知罗佳带上母亲返回道孚的消息后，甚是担忧，更是特别关心。考虑到罗佳需要照顾母亲的特殊情况，党委班子就安排他协助纳税服务部门值守电话，解答纳税人和缴费人咨询，并要求他主要任务是照顾好母亲。
 

　　接到该局党委分配的任务后，罗佳回家告诉母亲单位党委班子对她的关心和分配给他的任务。他便与母亲探讨起了如何做好疫情期间的纳税服务工作。
 

　　罗佳将他与母亲探讨的结果报告分管领导和纳税服务股股长后得到了肯定和采纳。随后，该局采取多点宣传、多线解答的方式，全面推行“非接触式”办税咨询工作，确保纳税人缴费人可以第一时间全方位获取权威的解答和优质的服务。
 

　　罗佳和同事们一方面主动联系电视台发布 “非接触式”办税操作流程、宣传税收优惠政策，另一方面在税企微信群、QQ群等渠道跟进解读和辅导。同时，为了纳税人缴费人拨打电话不占线，罗佳率先提出将税务人员手机号码向纳税人和缴费人公开，方便随问随答。这样，罗佳和同事们的手机便不分上下班，全天候接受税费咨询。
 

　　据不完全统计，从2月6日到2月21日，罗佳已接听税费咨询电话700余通。
 

　　在他和同事们的齐心努力下，道孚县税务局网络办税申报率达100%。
 

罗佳在值守卡点为过往群众检测体温  摄影 石鑫
 

　　在做好纳税咨询辅导，照顾好母亲的同时，只要有空，热心的罗佳还主动参与单位卡点进出人员的体温检测、信息登记、公共区域消毒、物资分配等任务。
 

　　疫情期间，单位领导多次要求大家及时准确反映工作和生活中遇到的困难和问题。罗佳一直都没有提过。大家问他：“在单位上和家里忙得像热锅上的蚂蚁，一定很累吧!”
 

　　“的确很累!但是想到危难之际能够与朝夕相处的同事们并肩战斗，还可以照顾养育自己的母亲，所有的苦和累都是值得的。”罗佳的回答让大家深受感动。
 

　　服从党的号召是党员的天职
 

　　“罗佳，刚才你的妈妈晕倒了。现在正在送去医院的路上。”2月21日，正在单位卡点值守的罗佳接到单位小区人员打来的电话。
 

　　罗佳第一时间赶往医院。医生告诉他：我们一定尽最大努力抢救，但是你的母亲已经重病多年，这一次恐怕很难救治了……自责的罗佳泣不成声，一直陪护在母亲的身边，祈祷病情好转。
 

　　道孚县税务局党委班子也第一时间安排2名干部到医院帮助罗佳照顾母亲。
 

　　然而，2月23日早上7:55分，母亲还是永远地离开了他。这一别，便是天人永隔;这一别，罗佳再没有了母亲。那一刻，作为儿子的他心如刀绞、泪如泉涌……
 

　　“爸爸和我都是党员。在这非常时期我们必须坚强，必须响应党的号召。”悲痛中的罗佳毅然与家人商量后决定，在疫情防控的非常时期，坚决响应党委政府不聚众、不聚餐、丧事从简办理的号召，一切从简地办理了母亲的后事。而后，把悲痛埋藏在内心深处，又投入到了战“疫”工作中。(朱艳秋 石鑫)