中秋国庆两节将至，绵阳经开区税务局采取四项举措有效应对节前办税高峰。
领导值班到位。严格执行领导值班制度，值班领导轮流在办税服务厅进行巡查，及时收集纳税人缴费人需求诉求，严格落实突发事件预防、报告和处置机制，杜绝不和谐事件发生。纪检组不定期对值班情况进行检查，确保值班值守工作落实到位。
后勤保障到位。对办税服务厅进行“拉网式”排查，由信息中心技术人员对所有计算机软硬件设施进行检修维护，确保设备正常、稳定运行；票证管理、窗口及票证文书寄递中心提前做好票证及发票的领、用、存计划和调拨。对自助办税服务区电脑、笔、填单表和纸张等用品进行补充完善，确保自助报税顺畅无阻。
人员配备到位。临时调配人员充实到电子办税及云办税组，引导纳税人利用电子税务局进行涉税事项办理，保证服务质量和现场秩序。增配社保和非税专项业务骨干到大厅现场开展缴费宣传，引导缴费人员利用微信、支付宝和手机银行等客户端平台缴费，为缴费人带来最大便利。
服务管理到位。对外开展延时服务，融洽税企关系，根据纳税人办税需求，采取弹性工作制，延长窗口工作时间，确保及时为纳税人缴费人办理业务。对内积极引导大厅人员提升自我调节“灭火”能力，以“微笑服务”、“文明服务”为纳税人缴费人营造和谐舒心的办税缴费环境。(张锦 陈心怡)
