一直以来,邓小平故居派出所始终坚持以创建“枫桥式派出所”为目标,全力做好服务群众、调处纠纷等方面工作。为最大限度地增加和谐因素,将矛盾纠纷化解在基层,让“枫桥经验”在这片大地上落地生根、开花结果,邓小平故居派出所积极打造矛盾纠纷调解新模式,在派出所建设人民调解室,进驻4名专职调解员,全天候为群众化解矛盾纠纷。
自驻所人民调解员蒋曜葵进驻邓小平故居派出所以来,积极为群众调解纠纷。今年以来,已调解纠纷100余起,为社区幸福稳定作出了贡献。
2020年4月,邓小平故居派出所接到一起纠纷案件,刘某是小区清洁工,在打扫卫生时发现小区居民张某的宠物犬在小区随处大小便,刘某心生气愤,将小狗的粪便倒在张某家门口,双方因此发生抓扯。在民警将双方带到派出所调解室时,两人仍然情绪激动,吵得面红耳赤。蒋曜葵调解经验丰富,面对激动的两人,并不惊慌,正定自若的将两人分别带到不同的房间,为两人各倒了一杯水,让两人喝点水平复一下情绪。等到两人心情平复,再向两人详细了解了事情经过。随后蒋曜葵耐心的劝解,向张某普及犬子管理规定,向刘某讲解正确的处理事情方法,再让两人换位思考。通过不断的晓之以理,动之以情,明之以法,双方终于认识到自己的错误,并表示一定改正。最终,双方齐聚调解室,互相道歉,双方达成谅解。
几百次成功调解纠纷经验,蒋曜葵积累了一些心得。“矛盾不上交,就地化解。”他说,“‘枫桥经验’告诉我们要第一时间,第一现场的化解矛盾,能避免小矛盾变大纠葛,即让群众舒心,也节省了司法资源。”而能多次成功调解,更是靠了践行“枫桥经验”,深入群众、发动群众,让辖区里的居民自发的为建设平安社区贡献力量。(易友波)