今年以来，宜宾市江安县人力资源和社会保障局深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，践行以人民为中心的发展理念，积极响应省人社厅建设“温暖人社”号召，着力打造“温暖人社，从‘心’出发，服务一流”党建品牌，以取得全省人社窗口单位练兵比武总决赛第二名和入驻江安市民中心为契机，持续优化政风行风，努力建设群众满意的人社公共服务体系。
“三化”让宗旨入心，展现一流服务品质
强化党建，让为民情怀入心。江安县人社局积极响应四川省人社厅建设“温暖人社”号召，把作风建设专项整治与打造党建品牌有机地结合起来，着力打造“温暖人社，从‘心’出发，服务一流”党建品牌。局党组、各党支部开展学先进事迹，办惠民晚会，看红色电影，读红色经典等形式多样的主题党日活动，涵养为民情怀。
深化学习，让业务素养入心。以作风纪律专项整治为契机，江安县人社局建立了政策宣传、业务宣讲、维权护航、就业指导、社保服务、人才培优6个小分队，积极开展“每周学业务，每月讲政策，每季大练兵”活动。
优化环境，让服务理念入心。全系统集中入驻江安市民中心，让群众进一扇门，就能办好人社所有事。同时，进一步完善工作制度和窗口服务规范，组织作风督查组进行周督查、月通报，并定期与窗口人员交心谈心，树牢纪律意识，提升服务品质。
“三有”让群众省心，实现一流办事效率
窗口更有温度，优质服务让群众省心。推进“放管服”改革，以“零见面”“加速度”“减证明”扎实开展人社服务“快办行动”。全面推行“全天候”窗口服务，要求窗口工作人员做到“一个提前、双手接件、三声悦耳、四个告知、五心传情”。
办事更有速度，智慧人社让群众省心。扎实推进信息化、“智慧人社”建设。让人事管理上“云”，在全市首创机关事业单位工作人员信息管理系统，实现查询“秒级响应”；让招录招考上“云”，自主开发江安县人事考试网站，让考生足不出户便可报名考试；让招聘求职上“云”，疫情防控期间，率先开发江安人才网，收集到154家企业的用工需求，提供岗位1.4万余个，浏览人次超过150余万，已招聘3346人。
维权更有力度，主动作为让群众省心。充分发挥劳动保障监察大队党员先锋模范和干部率带示范作用，设立“党员示范岗”，对讨薪农民工群体，主动接访，快速反应、快速受理、快速处置，针对外省务工人员“异地维权难”等问题，主动协调县总工会、乡镇等部门，及时开展维权服务，打通治理欠薪“最后一公里”。
“三创”让企业舒心，打造一流营商环境
创新打造平台，“橙商有约”让企业舒心。在全市首创“橙商有约”服务平台，以“汇聚橙商智慧，共享发展机遇”为理念，每月举办一期，通过专题宣讲政策红利，开展“创业导师大讲堂”“服务企业零距离”“人社政策面对面”等主题活动，从创业项目辅导、企业注册、企业融资、员工培训等多方面给予企业一站式服务，打造江安政企交流一流平台，用心构建“亲清”政商关系。
创新破解难题，稳住岗位让企业舒心。上门倾听企业需求，通过放宽贷款申请条件、优化审批程序、扩大担保合作银行范围，解决融资难题。今年以来，已发放创业担保贷款3257万，256个创业实体受益，带动就业1063人。同时全面落实社保“减、免、缓”政策，累计为企业减免养老、失业和工伤保险费4046万元。已向188家企业发放稳岗补贴1605.22万元，惠及职工10294人，有效稳定了企业就业岗位。
创新政策宣传，上门服务让企业舒心。切实转变作风，深入企业服务，通过电话访问和服务上门等方式，以拍摄抖音小故事、编制政策宣传顺口溜、制发政策汇编等形式向企业直接宣讲人社政策，并及时解答“橙乡有约”微信群里200多家企业的疑问，让“企业找政策”变为“服务到企业”。
下一步，江安县人社局将继续推进党建与业务深度融合，强化工作纪律和大厅服务管理，持续推进人社信息化建设，以更加务实的作风，更加过硬的本领，更加温暖的服务，全面建设群众更加满意的人社公共服务体系。（范敏）
