长宁:网上充值缴费 优质服务暖人心

来源:中国网 时间:2020-09-25 11:11:18编辑:苏仁胜
“好消息,好消息,现在交电费,不用去排队充值购电卡了。”连日来,宜宾市长宁县长宁镇王大爷在小区内一边散步一边对邻居们宣传说,在手机微信就可以交电费,既方便又快捷。
据悉,为解决城乡居民缴费受电卡制约的问题,长宁供电公司积极推行“互联网+”营销模式,开通卡表远程充值业务,卡表实现手机付款,网上充值缴费,电费直接下放到电表的功能。相比于传统缴费方式,网上缴费以其方便、快捷的优点深受广大居民用户的喜爱。用户足不出户就能进行网上充值,通过手机直接充值电费,避免了到营业厅购电、插卡的麻烦,用电更方便。 
“只需关注我们公司微信公众号,点开微信公众号,进入网上营业厅,注册用户实名有关信息,就可以轻松在网上交电费了。”该公司工作人员介绍说,随着人们生活水平的提高,城乡居民用电量逐渐增长,部分用户的排队购电交费次数越来越频繁,与此同时,部分偏远地区缴费不便的问题也日益凸显。面对这些问题,公司一直在思考如何更好地为客户服务,提高客户的满意度。
自网上充值业务上线以来,该公司主动通过营业厅、自助缴费终端、电费代购网点、微信公众号等多种渠道宣传推广居民网上充值业务。据初步统计,目前公司已有2万多居民用户通过微信公众号实现了网上交费。
“我们以全市干部作风大整顿活动为契机,以为民办实事和党的建设等重点工作为载体,切实转变干部作风,以作风整顿实效提升服务水平。”长宁电力公司党委负责人表示,下一步,公司还将加强宣传力度,利用网络优势,全面推广“互联网+”营销模式,着力优化营商环境,提升公司优质服务能力和水平,让更多的居民用户实现网上交费,享受到更多、更好、更优的电力服务。(宋成均 范厚奎)