近日，大英县居民廖先生匆匆地走进大英县公安局出入境接待大厅，见到民警就焦急询问：“同志，能帮我证明一下我的护照和身份证是同一个人吗？我这护照上的照片和身份证上的一模一样，银行还是不给我取钱，非得让我证明护照和身份证上的人都是同一个人……”
通过交谈，民警了解到，廖先生是家里唯一的劳动力，在国外打工多年，今年因为疫情原因，结束了自己境外的劳务关系，最后一笔结算的工资打到了用护照在境外办理的银行卡上。取钱时，却因护照上没有身份证号码而无法取钱，在银行已经耽搁了很长时间。无奈之下只好到大英县公安局出入境服务接待大厅寻求帮助。
通过系统查询比对，廖先生所持护照于2011年3月办理，与其身份证确实相符合。证件确认后，接待民警立即协助廖先生用手机微信扫描国家移民管理局全国一体化在线政务服务平台小程序，并进行了注册，随后通过人脸识别，在小程序内直接生成了一份廖先生的《出入境记录查询结果》，并告知廖先生，经国家移民管理局电子签名的电子文件与盖有公安机关出入境管理部门或出入境边防检查机关印章的同类纸质文件具有相同效力，其制作时间为群众实时查询时间。电子文件上不仅有查询人的姓名，也有身份证号码、护照号码、历次出入境记录的时间口岸航班号，有了这个网上平台群众随时可以调阅自己的出入境记录，证明身份证和护照同属一人也是轻而易举。
随后，民警为廖先生打印了电子文件。不到10分钟，困扰廖先生的难题就得到了解决。（胡进 侯安芳）
