工行南充分行狠抓信用卡业务成效明显

今年以来，工行南充分行在“全面打造第一信用卡银行”新征程的首个营销年中，认真贯彻落实上级银行工作要求与“拓面提质、稳中求进、提升能力”工作思路，结合本行实际，落实监管要求，坚持量质并举，实施“三稳三拓”，积极推进本行信用卡业务高质量稳健发展。通过在获客、活客上下功夫，在信用卡消费、收单交易上做文章，以中收为突破口，推动了信用卡业务持续快速健康发展，快速提升了信用卡业务对该行的价值贡献。截至11月底，该行信用卡消费额达39.63亿，收单交易额达57.66亿，信用卡业务成效显著。

抓好营销工作组织推动。为全面落实中国工商银行总行“第一个人金融银行”“第一信用卡银行”战略部署，该行在认真抓好年初旺季营销工作推动的基础上，一方面认真规划全年各阶段工作目标、实施路径与措施，细化任务与目标；另一方面做好全员思想发动的工作，该行领导带队到基层，讲解考核方案和进行思想再发动，让全员明白做好信用卡业务就是拓展客户，以提升员工的思想认识，为该行信用卡业务发展与增收提效工作夯实基础。

抓好员工业务培训。为解决部份员工业务不熟悉和部份网点营销滞后的问题，在疫情期间，该行以视频、腾讯会议、微信群等形式，对信用卡各项分期的目标客户、发卡授信政策、办理分期的渠道、授信标准、办卡与调额以及相关说明、营销话术、办理和受理规范等事项对网点负责人、客户经理及柜员，进行了详细的讲解与培训，通过培训，让全员了解并掌握了对目标客户营销的方式与方法以及严格按操作规定办理业务的重要性。

抓好营销督促推动。该行除每周、每月定期对辖内营销工作进行通报外，每天还对当日网点营销商户与各项分期情况等进行龙虎榜公布。同时，强化工作督导，以集中或部份集中方式，组织营销工作当月进度完成较差的行处、当周排名落后的网点，一起分析进度落后与营销无特色的原因，帮助找准其营销突破口和着力点。通过持续督导与推动，促进了信用卡业务营销工作的顺利开展。(白永川)