工行南充分行个人外汇储蓄存款业务增长迅猛

进入2020年第四季度，工行南充分行加速调整个人外汇业务发展思路，在打造“第一零售银行”战略基础上，加强了对个人外汇业务快速发展的工作要求，并采取了一系列工作措施。截至11月30日，全行个人外汇储蓄存款时点增量150万美元，完成全年任务的159.39%，个人外汇业务成绩喜人。

加强人员培训。该行加强对网点外汇业务办理人员的业务培训，多次利用班后时间集中学习，培训业务技能、操作规程。要求每一个外汇业务网点的办理人员都要熟练掌握业务知识，并能熟练操作。

开展技能比拼。多次组织辖内人员积极参加技能大比拼，采取知识竞赛、现场抢答赛、业务大练兵、技能比武等多种方式，加强业务人员的素质培养。同时，将外汇业务知识融入各项比赛中，充分体现出对外汇业务的重视。

实施机构增设。重视个人外汇业务的发展，增设个人外汇业务办理网点，最初的城区只有分行营业室和茧市街支行办理个人外汇业务，目前已有11个网点可以办理个人外汇业务。机构的增设，为市民带来了便利，也为外汇业务的发展打开了局面。

加强业务宣传。重视外汇业务宣传造势，在营业网点摆放外汇宣传折页，电子门楣上播放外汇业务相关内容，对前来咨询外汇业务的客户热情接待，耐心解释。对前来办理业务的外国客户，尽量使用英语与其交流，帮助客户办理业务。

开展业务竞赛。为快速提升外汇业务指标，在可办理外汇业务的网点之间组织开展劳动竞赛。以分组PK竞赛的方式，激励大家多做业务、多创中收、多出成绩。(朱蕾)