7月8日晚，四川德阳广汉市金雁花炮有限责任公司南丰生产区发生燃爆事故。事故发生后，中国人寿财险第一时间启动应急响应机制，制定应急理赔服务预案共8条举措，开通理赔绿色通道，启动快速预赔流程。迅速组织相关人员连夜排查承保情况，组成12人理赔服务工作组赶赴事故现场附近开展应急服务工作，设点接受客户咨询报案。
7月9日6时许，中国人寿财险四川分公司会同德阳当地机构，联合部署安排现场应急救援工作，现场设置报案点，安排理赔专业队伍，24小时受理多渠道报案并提供导赔和咨询服务；提供人伤免鉴定及取消定点医院救治服务。同时，多维度推进理赔服务信息沟通工作，密切向当地政府及应急部门做好信息反馈，第一时间向银保监作好工作汇报，并与人保财险、平安财险等密切沟通。
截至7月9日中午12点，中国人寿财险接到4笔家庭财产险报案，当天下午3点前全部完成对4笔报案理赔款支付。
截至7月10日16时30分，中国人寿财险共接到家庭财产险报案9件，全部理赔支付完成；共接到企业财产保险报案2件，接案当天即完成理赔支付1件，另1件是什邡市某印务包装企业报案，目前正快速推进损失核对；接燃爆厂区内车险报案2件，目前正全力推进查勘核损工作。（冯巍）
