近日，四川省发展和改革委员会发布2025年第二季度《四川省优化营商环境经验做法》，遂宁市住房和城乡建设局“实施‘三优化’举措持续提升用气服务水平”作为优秀案例成功入选和推广。

遂宁市住房和城乡建设局认真贯彻落实中央、省、市深化“放管服”改革优化营商环境决策部署，通过“优化流程”“优化服务”“优化管理”实现用气环境提质增效，切实为企业减负降压，持续提升用气服务水平。

优化流程深化用气报装改革

精简流程，提高时效。优化用气报装流程，将用气报装接入流程简化为“受理签约、验收通气”2个环节，将无外线、有外线的用气接入工程时长分别压缩至5个、7个工作日，用气外线工程竣工验收时间减至1个工作日。完善机制，容缺受理。制定“容缺受理”清单，建立“送货上门，上门取货”机制，将原6项报装资料精减为申请人主体证明、设计基础资料2项，对不影响设计施工的营业执照等资料，采取勘查先行、资料后补办理模式，针对用户有需求且不便利等个性情况，由燃气公司免费代取报装资料和送达发票。靠前介入，优化服务。为用气申请报装企业提供需求对接、现场踏勘、方案编制、外线工程建设等提前服务，落实小型企业用气报装快速办理，推行用气报装专人跟进、“一对一”靠前服务，实现用气报装全流程办理时限不超过5个工作日（不含外线工程施工时间）。

优化服务助力用户降本增效

严格控制收费范围。持续巩固互联网精准降费成果，严格执行建筑区红线外用气接入工程用户“零投资”政策，明确工程安装收费仅限于建筑区划红线内，红线外管线由燃气公司投资建设。实施“欠费不停气”政策。对出现生产经营困难、需要暂缓缴费的小微企业和个体工商户经申请审核通过后，实行欠费“欠费不停气”政策，减免在此期间产生的欠费滞纳金，设立费用缓缴期（最长为六个月）。制定费用减免机制。积极为资金周转困难的用气企业排忧解难，指导燃气公司制定《红线内安装天然气减免机制》，采取“一事一议”方式，对天然气安装费用进行优惠，为用气企业节约前期投入成本。

优化管理坚决保障用气安全

加强制度建设。落实完善客户经理服务、预约上门服务、一次性告知、容缺办理、限时办结、二次回访等制度，建立供气企业“帮办代办”行政审批事项机制。推行网上办理。指导燃气企业接入运行政务服务水电气报装一体化平台，推行“微网厅”和微信公众号等网上办理渠道，实现报装申请、维修申请、过户、缴费、查询、开具发票等全程网办。探索智慧监管。指导华润万通燃气公司投入200余万元建成SCADA系统，对配气站、CNG站、燃气管道设施、工业用户燃气设施进行远程实时监测预警，确保接收监测预警信息后30分钟内完成现场处置。

今年以来，遂宁市累计享受“欠费不停气”政策的生产经营困难、需要暂缓缴费的小微企业和个体工商户12419户，缓缴金额3175.44万元，减免违约金共70.59万余元。（供稿方：遂宁市住房和城乡建设局）