新冠肺炎疫情防控期间，成都市温江区企业服务中心推出“直通车管家”，集政策项目、企业诉求、供需合作、行业动态等服务于一体，让企业不跑腿、数据来跑路，实现信息直通、服务直达。

　　智慧企业服务平台

　　为企业复工解难题

　　“直通车管家”以服务企业复工复产为重点，建立工作专班，全方位摸排企业诉求，高效解决企业遇到的实际困难和问题。在了解到企业员工就餐难的诉求后，“直通车管家”通过智慧企业服务平台征集区内10余户具有配送餐资质的企业名单，精准推送至860余户企业，鼓励复工复产企业实行“送餐制”。截至目前，已有30余户企业积极响应、采购配送餐，既有效化解员工集中就餐防控风险，又帮助中央厨房集中配送餐企业拓展本地市场。

　　在收集到企业员工返程交通难的问题后，“直通车管家”积极联络成都公交集团，通过“两端”快速发布“企业复工通勤专线”预约服务信息，并向三医创新中心入驻企业推荐到点包车和个性定制公交方案，“一企一策”解决企业需求。自2月1日以来，“直通车管家”已收集167户企业反映256个问题，已办理解决220个，正在办理36个，办结率达85.94%。

　　政策精准供给

　　企业享受扶持得舒心

　　成都温江区出台应对疫情缓解中小企业生产经营困难的16条政策措施后，“直通车管家”积极发挥平台“企业服务专席”作用，及时梳理上传、宣传解读、精准推送各级各类涉企政策，制定政策措施“一图读懂”，在线答疑解惑300余次；开展温江应对疫情16条政策措施线上解读和答疑直播培训，培训985家企业近3000人次；协助20家暂时困难企业获得稳岗补贴1971万元，稳定岗位2308个。

　　“直通车管家”建立融资服务“一条龙”机制，组织金融机构主动上门服务，切实解决企业需求快速对接的问题，全力保障中小微企业融资快审批、快落地。截至目前，成都温江区内9家金融机构已审核通过18笔融资贷款申请，拟为企业投放贷款9.46亿元；7家金融机构已为10家企业投放融资贷款1.04亿元，利率普遍下降10%。

　　平台协作共享

　　及时发布机会清单

　　“直通车管家”通过企业微信群、智慧企业服务平台，及时发布机会清单，积极帮助生产企业推广产品，鼓励温江区内企业企企合作；指导设备生产企业主动上门，为口罩生产企业提供设备维修维护等专业技术服务以及非标准零配件的保障服务，确保现有在产设备稳定生产，发挥最大产能，为企业复工复产防疫物资提供坚实保障；帮助企业发布需求，经供需配对，精准解决企业难题。（冉栩汶）