3月28日至3月31日，四川凉山州木里县、西昌市等多地发生森林火灾。据了解，阳光人寿四川分公司凉山中支获悉事故后立即启动应急预案，迅速成立应急小组，第一时间与监管部门、行业协会、同业联系排查伤员信息，派遣理赔人员前往当地核实灾情。

　　据了解，为做好本次事故理赔服务，阳光保险开通绿色通道，推出多项应急服务举措：开通24小时报案及服务热线95510，及时处理出险客户各种需求；简化伤残认定手续，经医院明确诊断，符合残疾给付条件的，无需再另行鉴定；经政府部门认定因本次事故导致身故的，理赔手续从简，后续补充提交，特别重大案件结案后主动上门送赔款；取消医疗险定点医院限制。因本次事故出险的客户，可不受保险合同约定的就诊医院限制；取消自付自费药品及诊疗项目限制。客户因本次事故而发生门诊或住院治疗的，可不受合同约定的自付自费药品及诊疗项目限制；充分利用线上工具，实现理赔业务0临柜，临柜业务0接触，最大限度保障客户自身安全；协助政府及相关职能部门做好相关处置工作,帮助客户度过难关。（李壹平）