创新驱短板 助推旅游厕所服务迭代
据了解,本次“金熊猫”奖是针对在文旅融合、激发文化旅游经济活力等方面表现优秀的先进集体和个人进行表彰,树立典型标杆,以文促旅、以旅彰文,有力推动文旅产业的发展。本次共有98个集体、200名个人获此殊荣。“我这两年没干别的,就和旅游厕所杠上了。”29日上午,刚走下领奖台的中国旅游景区协会厕所革命推进专业委员会副主任兼秘书长、四川旅发环保科技有限公司董事长王勋难掩心中的激动,“刚才我都还在和大家开玩笑,我其实就是一个专心‘修厕所’的。”但在旅游行业,厕所问题确实一个长期困扰行业服务质量的“老大难”问题。旅游厕所作为旅游产业刚性公共服务配套,如厕环境的好坏也直观展示了旅游文明程度及旅游品质高低。而在四川,旅游资源丰富的高山高寒之处,厕所问题尤为突出。
2016年,在旅游行业已扎根20年的王勋加入“厕所革命”的队伍,带领团队研发创新破解高寒缺水难题的泡沫微生物处理技术,此技术生态环保、节能降耗、节水率高达99%,且无需管网、无需水冲,泡沫从源头封堵异味,起到抑菌杀菌作用,微生物就地降解达A标排放或者中水回用,高效完成了高寒地区景区的服务配套提档升级。
不仅如此,王勋还与各大景区携手创新“以商养厕”新模式,充分发挥民营企业的主观能动性,探讨共赢,创新在生态厕所的基础上,通过构建特色驿站服务体、情景零售中心、远程诊疗服务、全时全域旅游体验等“厕所”综合体的方案全新业态,打造的公共服务平台,布局在人流密集的游客集散中心、景区入口、索道上下站。以商业的经营收入,反补厕所的运营成本,两者形成一个良性循环。在提升旅游厕所服务水平的同时,减轻了政府的财政压力,让旅游厕所问题不再“老大难”。
细节巧加分 助阵天府旅游名县创建
厕所虽小,但却能从此见大文章。在首批天府旅游名县评选标准中,厕所革命达标、数量充足、分布合理、建设科学、管理得当等都是以小见大的加分项。王勋还带领团队对厕所智慧管理、多功能服务综合体的赋能等方面进行全方位的提档升级。以互联网为根据,用物联网为抓手,对如厕人数、厕所清洁度、人体舒适度、气味浓度等指标进行24小时、365天无死角全天候智能监控厕所内,每个厕位使用次数统计,智能化数据收集、大数据模型分析、预警。厕所的智慧升级不仅提高了如厕的品质,也方便了厕所的管理,降低了厕所的养护成本。与此同时,APP,微信等多平台,多途径的提供,使得厕所难找成为了过去式。
在此次文旅大会接受表彰的98个四川省“金熊猫”奖优秀集体中,甘孜州稻城亚丁景区、宣汉巴山大峡谷景区等,都是王勋带领公司同事紧密配合、科学探索、积极践行“厕所革命”战略部署,勇于创新合作模式,开创了“联营共建”,一体化解决厕所“建设环保、智慧高效管理、专业养护、跨界商用”全产业链问题。同时,这两个景区所在的县也都名列首批天府旅游名县之中。名列四川首批天府旅游名县候选县的康定、丹巴、郫都区、武侯区等,也都用上了这种模式破解厕所革命短板。
“随着文旅产业升级发展,厕所革命也进入纵深推进的崭新阶段,深耕旅游景区垂直领域厕所提档升级成为大势所趋。”王勋表示,自己已经在研发智造旅游厕所的道路上“停不下来”,将继续创新突破,为旅游厕所深化改革、旅游产业配套服务升级贡献一份力量。