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射洪县不动产登记中心:提升服务水平,让群众享受到便利

时间:2018-07-26 09:52:55 来源:中国网 编辑:王金蓉

  “只交一次资料,只到一个窗口,再也不用到几个窗口排队等了,在以前是根本不敢想的,真是太方便了。”正在办理房屋产权证的吴女士十分感慨,对射洪县不动产登记中心的工作连连称赞。

  这是射洪县不动产登记中心不断提升服务水平,为群众带来便利的一个缩影。

  不动产统一登记制度实施以来,射洪县不动产登记中心围绕坚持以服务社会、服务民生为宗旨,不断强化“便民、优质、廉洁、高效”的服务理念,探索为民服务新体系。

  强化监督,作风建设常态化

  为了切实加强作风建设,射洪县不动产登记中心相继制定出台了首问责任制、登记责任终生追究制等多项规章制度,印发了登记审批流程图和办事服务指南,确保了不动产登记依法依规。

  县不动产登记中心始终为群众着想,采取延时服务、上门服务等方式缩减群众办件时长,开辟绿色通道为招商企业、改制企业及老弱病残等特殊群体提供便利。今年以来,中心累计提供延时服务38次,上门服务56次,办结率100%,满意率100%。

  同时,县国土资源局还聘请了8位行风政风评议员,对不动产登记中心窗口进行督导监督。在微信公众平台上开设不动产登记评价窗口,群众对业务办理情况、工作人员态度、是否存在廉政问题进行评价,用测评“倒逼”作风建设,改进政风行风。

  协同办理,一窗受理集成化

  在射洪县行政审批局的牵头指导下,县不动产登记中心将不动产登记、地税、房管等部门整合到一个窗口。群众办事只交一次件,只到一个窗,拒绝多头跑路、重复交件。截止目前,通过“一窗受理”办理不动产登记业务385件,极大的方便了办事群众。

  自实施“一窗受理、集成办理”模式以来,县不动产登记中心主动作为,在不违反操作规程和保障数据安全的前提下,与地税、房管部门建立数据实时共享机制,协同办理,提高了服务效率。

  精简流程,提质增效科学化

  为加快流程运行,县不动产登记中心添置了高拍仪、高速扫描议等设备,将办事群众手工填写的申请表,改由登记人员电脑输入打印,申请人核对后签字确认方式,平均节约等候时间20多分钟。同时,专设批量件和楼盘开发商集中自助办理区域,有效避免前台拥挤现象,提高了办件效率。

  不动产登记中心还多次压缩办理时限,常规业务分别从30个工作日压缩至15个工作日、10个工作日,目前按照政务服务改革需要,已全面实现常规业务5个工作日的办理时限。

  夯实基础,业务培训标准化

  县不动产登记中心建立了人员岗前培训机制,组织业务骨干精心编制了培训教材,对不动产登记法律法规、登记收件实务、权籍调查、数据关联等方面组织系统教学培训,进行一对一实战训练,结束经考核合格方可上岗。

  同时,县不动产登记中心还多次组织业务骨干到省市学习,为工作人员购置相关书籍,不断提升登记人员业务能力。今年以来,县不动产登记中心召开座谈会讨论相关法律法规和不动产登记业务技术操作规程3次,现场实地观摩学习不动产登记业务办理流程2次,业务骨干集中辅导授课5次,开展疑难业务会商会审35次,夯实了干部职工业务基础,提升了不动产登记工作质量。

  主动作为,遗留问题解决日常化

  为切实保护群众合法权益,县不动产登记中心在依据相关法律法规和政策规定以及其他地区处理经验的基础上,结合射洪县实际,代县政府拟定了《射洪县解决建设项目历史遗留问题不动产登记实施方案》,做到化解遗留问题有法可依、有据可寻。

  按照文件要求,不动产登记中心协同相关部门有效解决和处理不动产遗留问题工作。截止目前,射洪县城投公司和欣诚公司关于保河小区一期、张家院子、碧山小区、五加桥一期遗留问题资料及相关问题的梳理已完成,并提出了建议措施;完成了锦尚居、二幼土地置换宗地图与数据录入;解决了县人民医院宿舍群20年遗留问题分割宗地办证问题;办理了城投公司富民小区、南涪小区、鸿福小区等拆迁还房300多宗。

  服务下沉,农房办证规范化

  根据全县实际情况,县国土资源局组织各乡镇国土资源中心所对全县农村宅基地发证的情况进行了摸排,对近两年因实施不动产统一登记后农村应发未发的情况,专题组织研究,学习其他区县经验,科学制定了射洪县农村宅基地颁发不动产权证书的实施方案。

  按照方案要求,涉及农村宅基地办证的测绘工作,以政府购买服务的形式完成了招投标。截止目前,全县严格按照不动产登记要求,规范办理农村宅基地不动产权利证书600余本。下一步,县不动产登记将根据各乡镇申请情况,规范组织实施,为下一步各项改革试点工作打下坚实的基础。(杜春红 谢书龙)

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