雅安市雅电集团结合雅州新区发展需求，构建服务阵地、服务团队、高效后台“三位一体”的服务格局，以高质量电力服务赋能雅州新区高质量发展。
前移办电阵地，实现便捷服务“零距离”。根据供电区域划分，雅州新区分别由雨城公司和名山公司供电，区域内供电线路交叉穿越，负荷交织，导致用户办电不便、沟通不畅，雅电集团立足雅安“三区同城化”发展特征，瞄准企业和个人用电需求，前移“办电服务阵地”，搭建雅州新区（经开区）供电服务站，让百姓少跑腿、就近办，在家门口就体验到便捷的电力服务，有效减轻企业和个人办电负担，用户办电获得感显著提升。
配置专家团队，推进专业服务“精细化”。面对用户多样化、个性化的用电需求，雅电集团以创新精细化服务为抓手，持续优化完善服务站工作推进机制，充分整合公司技术人才资源优势，从客户服务中心和属地供电公司抽调业务骨干组成专业团队，驻点开展供电服务工作。对内，服务站坚持“一口对外，内转外不转”原则，努力为雅州新区电力客户提供“一站式”服务；对外，服务站多头对接经开区管委会等相关单位，协助配合政府部门等开展所有涉电工作。同时，服务站深入了解相关用户需求，主动提供上门服务，积极响应用户多样化的电力服务需求。通过构建上下贯通、内外联动、运转高效的工作格局，个性化、精细化的电力服务水平持续提高。
建强高效后台，保障优质服务“不打烊”。为进一步确保电力服务的安全性和可靠性，统筹做好雅州新区内高压用电业务受理、电力线路迁改、电网规划建设等业务，协助配合政府开展相关涉电工作，雅电集团全力搭建高效可靠的后台，建立常态化协同工作机制，通过协同高效的柔性工作团队，深化跨专业融合，为快速响应客户、政府诉求提供强有力的支撑，努力打造高效优质的供电服务站前端，有效缩短供电服务链条。
创新“1+N”模式，跑出高效服务“加速度”。雅电集团通过“1+N”服务团队，即1个供电服务站前端+N个专业后台支撑，逐步建立并完善专业协同会商机制、协同考核机制、政企联动（周会、碰头、磋商）机制，有效释放电力服务效能。自雅州新区供电服务站揭牌以来，雅电集团严格落实延伸电网投资政策，累计助力客户节约办电成本超1300万元；促进厦钨新能源等29户企业共17.33万千伏安报装容量按期投运；深入发挥网内小水电优势、贯彻执行市场化交易政策，累计降低企业用电成本约2.3亿元，切实为供区内企业发展经营做出有益贡献。
雅州新区供电服务站以连心桥共产党员服务队为载体，深入开展“送服务，解难题，促发展”大走访行动，累计走访企业100余家，协调解决用户需求、电力迁改、保电和配合属地政府事宜100余项；集中开展企业用电安全专项培训4次，覆盖企业135家，促进电力安全知识深植企业内部；开展年检预测试专项行动，指导帮助企业消除用电安全隐患39处，解决用电问题67个。
