【第十二批·办理建筑许可篇】达州市万源市以“小切口”撬动行政审批效能“大提升”

来源:中国网 时间:2024-07-10 17:07:59 编辑:谭浩 点击:
达州市万源市以“微改革·微创新”为抓手,推行流程“云管理”、数据“云传输”、档案“云移交”,主动加强区域协作和信息共享,让数据“多跑路”。推行“部门联动+容缺受理”机制,设置工程建设项目审批专窗,开通重点项目审批绿色通道,将串联审批转为并联审批。推行代办协办,容缺办理的“保姆式”服务。始终发挥“店小二”精神,以“小切口”改革推动政务服务提质增效。
推行“云迁移+云传输”,压减审批事项简流程。为解决企业迁移中存在的两端申请、多次跑、档案寄送等问题,落实信息“云管理”、数据“云传输”、档案“云移交”等企业迁移新模式。一是压减事项审批环节。经营主体可直接通过四川政务服务网企业迁移一件事专窗,同步办理迁入、迁出和变更登记,待迁入地登记机关受理后,企业可重新办理迁入登记和企业住所变更手续。二是选强配齐业务能手。在企业开办专区设置登记注册业务帮办代办专员,提供迁移登记全流程帮办代办服务,通过帮办代办,来扫清企业迁移业务申报过程中的堵点、难点、卡点。自推行企业“云迁移”新模式以来,已为6家企业成功办理变更手续。
实施“提前勘+线上帮”,提速审批效率添活力。一是提前勘强化监管。对申请企业经营的场地、规划布局、设施配备等不符合审批条件的进行指导,在项目正式竣工验收前,由相关部门监督,对勘验的建设项目质量、安全、消防等问题,进行一次性告知,并要求及时整改。二是实行“线上帮”服务,设立专班工作人员,提供面对面、一对一、电话联系等方式,指导企业主体完善清单中的问题,待完善核查通过后,即可发放电子许可证照。截至目前,已有26个高频审批事项被列入“提前、线上办”机制服务清单。
开创“一窗受+联合办”,助推项目落地提效率。为着力解决工程建设项目在办理过程中联动差、连续跑、成本高、耗时长等问题。一是推行“一窗受理+部门联动”机制,多部门入驻工程建设项目审批专区,实行一窗受理并开通重点项目审批绿色通道,将串联审批转为并联审批,压缩项目前期办理手续的时长。二是对工程审批项目实行代办协办,注重审批全流程服务的协调配合,确保重点项目高速高效推进,为建设项目增效减负。
抓实“练内功+强宣传”,延伸服务触角暖民心。为着力解决企业与群众非工作时间“办事难”“办事烦”等问题。一是全力推行“延时办、假日办”服务,加强业务技能培训,根据“企业迁移事项”清单,制定详细的培训计划,选派业务能手,加强对一窗受理、帮办代办工作人员的业务培训,强化业务能力,节假日安排工作人员交替服务、优化考勤制度,做到假日不退岗,放假不打烊,全心全意为群众服务。二是全方位推广宣传。线上畅通预约渠道,通过微信群、电子屏等多种形式宣传预约服务,公布预约服务的事项范围、办理时间地点和预约电话等信息,线下明确各窗口预约负责人,安排专人接听、专班处理预约电话。
一是办事流程更便捷。自“云迁移”模式推行以来,经营主体从原来的“至少跑三次”变为“最多跑一次”,企业申请材料压减三分之二,办理时限压缩近70%,大幅度降低物力和时间成本。二是审批效率更高效。推行“提前勘、线上帮”后,共计办理相关许可230件,同比增长20%,申请材料减少30%,审批环节压缩75%,审批时限缩短60%,办件成功率100%,工程建设项目相关审批事项法定时间平均为22个工作日,实际用时平均缩短至5个工作日,实际压缩比例77.3%。