随着暑期来临，昭化区公安分局出入境窗口以群众满意为目标，坚持在窗口服务水平上下苦功，采取取号办理和延时办理等方式，优化办理流程，提升服务效能，努力打造户籍窗口服务新形象。
强化服务意识 注重服务细节
突出人性化服务，实行急事急办，特事特办，做到业务加量、服务加码。群众咨询时，民辅警耐心细致答疑解惑，力争“不让群众跑第二趟”，做好答复每一笔咨询、接待好每一名群众，办好每一笔业务，切实提升群众的满意度，同时以饱满的精神状态和高度的责任心投入工作，提高办事效率，全力做好应对高峰期的各项准备。
创新服务举措 强化便民利民
针对办证量大幅增长的实际情况，户政窗口推出了延时服务便民举措，鼓励民辅警提前上班、延时下班，确保每天来办理户籍业务的群众“零停留”，为群众提供优质、高效、便捷的服务。在坚持常态化优质服务的基础上，严格落实“跨省通办”、“全程网办”、“一次告知”等便民利民服务措施，通过延时服务、预约服务、开通绿色通道等工作举措，全面提高窗口接待能力和服务质量。
优化窗口环境 注重人文关怀
推广电话咨询服务，辖区群众可拨打户政电话提前预约、咨询相关业务，确保在办理业务时，群众材料携带齐备，能顺利办理。户政窗口民辅警始终以耐心、细心、暖心的态度为群众服务，以户政“小窗口”服务“大民生”，用细致“小举措”获得群众“大满意”。（方爽）
