为进一步做好问需于民、精准服务，切实把服务保障退役军人的好事办好、实事办实，全省退役军人事务系统开展2024年度办好“退役军人最期盼的10件事”活动启动以来，成都市退役军人服务中心（站）聚焦高质量办好“退役军人最期盼的10件事”活动，发扬“马上就办，真抓实干”作风，凝心聚力、上下联动，全力推动“大走访”活动走深走实。
据了解，成都市退役军人服务中心（站）坚持谋事“一盘棋”思想，认真谋划组织开展“大走访”活动，拿出“一竿子插到底”的劲头，形成“市级层面统筹到位、区（市）县组织到位、镇（街道）和村（社区）落实到位”的上下联动机制，倒排工期、晾晒进度、督促落实，分层分类抓好诉求收集，规范信息录入，有力确保“大走访”工作横向到边、纵向到底、全面覆盖。
全市各级退役军人服务中心（站）充分发挥“前沿”“触角”作用，在全面做好常规走访基础上，结合本地实际推陈出新、精准施策，涌现出许多新做法，取得实实在在的成效。
四川天府新区发挥“老兵盖碗茶”服务阵地作用，组织开展“老兵红歌”“老兵观影”“老兵讲故事”等活动，通过“以茶聚人”，真实了解服务对象需求，及时化解矛盾诉求，真心实意帮助解决困难问题。
温江区全面梳理职责任务、联系对象、内容方式、时限步骤等事项，采取“结对包干、督导帮扶、动态汇总”3项措施，重点突出功臣模范、伤残人员、烈士遗属、特困退役军人等群体，采取“重点联系与普遍联系、平常沟通与定期联系、上门联系与上网联系、感情联络和心理疏导”相结合方式，让“大走访”活动更有温度。
双流区深入到每一户优抚对象家中，与他们面对面交流、心贴心沟通，详细询问他们的身体和家庭生活情况，宣讲优抚优待政策，认真细致地记录诉求意愿，虚心听取他们对退役军人工作的意见和建议。
郫都区在“大走访”过程中，针对不同类别和不同需求的退役军人发放“定制式”政策手册，手册类型涵盖英烈褒扬、优待抚恤、权益维护、就业创业等，并积极为退役军人进行现场宣讲解读，推动政策直达退役军人身边，进一步提高辖区退役军人政策知晓率，做到联络员对政策一口清、服务对象对政策无疑问。
新津区发挥基层服务站民情联络纽带作用，组织服务站工作人员、战旗红志愿者、社区网格员入网进格，在电话联系的基础上，通过预约上门、错时上门、延时上门走访的方式收集建议诉求。
彭州市线上线下齐发力，线上通过微信公众号等平台公开活动信息，发布征集渠道；线下充分利用战旗红志愿服务队、微网格员等力量，根据服务对象的实际情况，按照地区、年龄等划分类别，采取入户走访、“院坝会”等方式，征集找准退役军人和其他优抚对象的困难诉求。
蒲江县树立“一盘棋”思想，坚持问题导向、结果导向，精准采集、准确录入服务对象诉求，全覆盖逐条分析研判，建立诉求反映人、征集人、政策解读人、办理人四方联动办理机制，为后续回应诉求、解决问题打下坚实基础。
成都全市将继续紧盯时间节点和任务要求，拿出善始善终、善作善成的决心，持续下深水、出实招、求实效，全面摸排全市退役军人及其他优抚对象，为办好“退役军人最期盼的10件事”活动做足功课、夯实基础，为下一步对服务对象诉求和建议归纳、分类、梳理、汇总，提炼确定“退役军人最期盼的10件事”提供全面准确的数据支撑。（王昱霖）
