连日来，郫都区退役军人事务系统全力办好“退役军人最期盼的10件事”活动，以开展“大走访”活动为主要途径，“三维聚力”当好退役军人“娘家人”“贴心人”，实现辖区退役军人联系服务全覆盖、深服务，以更实举措更优服务让退役军人感受到尊崇优待。
深入宣讲解读 全力推动政策知晓
深入宣讲解读 全力推动政策知晓
走访过程中，针对不同类别和不同需求的退役军人发放“定制式”政策手册，手册类型涵盖英烈褒扬、优待抚恤、权益维护、就业创业等，并积极为退役军人进行现场宣讲解读，推动政策直达退役军人身边，进一步提高辖区退役军人政策知晓率，做到联络员对政策一口清，服务对象对政策无疑问。
聚焦期望诉求 强力打造工作闭环
充分发挥基层退役军人服务站“微触角”“微探头”作用，以网格、微网格为单位，通过“院坝会”、进村入户、电话访谈等方式全覆盖征集诉求，及时掌握退役军人情况信息、困难问题、权益诉求、办理进度，系统归纳梳理退役军人急难愁盼问题，科学分析研判诉求，根据服务职责和范围，及时分层移交、解决和反馈，确保退役军人有诉求就有回应，有需要就有服务，打造工作闭环链条。
强化关爱帮扶 努力增强服务实效
结合常态化联系困难退役军人回访工作机制，精准掌握困难退役军人的生产生活情况，动态更新困难退役军人台账，加强关爱帮扶工作跟踪问效和实效评估，持续为困难退役军人及家庭进行全方位、多渠道、立体式的关爱帮扶，实现循环跟进，切实做到“帮扶一人、温暖一家、感动一片”。（王昱霖）
