“我们服务好、保障好广大退役军人，维护好他们的合法权益，发挥好他们作为宝贵人力和人才资源的重要作用，为社区建设积极贡献退役军人工作力量。”3月29日，在成都双流区香榭美邻二期广场举行的“退役军人好榜样不忘初心有担当”退役军人志愿服务先进人物表扬大会上，社区相关负责人围绕“全面推进新时代新征程退役军人服务工作高质量发展”介绍了有关情况。
据悉，成都双流区东升街道普贤社区共有退役军人及现役军人家属共185人，占辖区内总人数的3.6%。社区以“退伍不褪色战旗别样红”为主题，主动动员这部分群体围绕着“志愿服务平台打造、综合素质提升赋能和为群众办实事”这三大维度，展开了不少的行动，得到了来自百姓们的高度赞许。
全面落实退役军人志愿服务平台
党的二十大对退役军人工作作出明确部署，强调要加强军人军属荣誉激励和权益保障，做好退役军人服务保障工作。整个项目以参与社区事务、服务环境优化、关爱扶持服务形式多元化、服务个性化等最新要求与特点为基础，通过整合资源，志愿服务队伍建设等行动，逐渐搭建退役军人志愿服务平台，为新时代退役军人志愿服务工作提供了全面的保障。退役军人志愿服务平台打造以来，退役军人志愿者、党员代表们在素质提升、培训赋能及服务反馈等多方面取得了积极成效。
“我们以退役军人志愿服务平台为牵引，推动了一系列服务赋能、素质提升的教育，先后开展了5场退役军人关爱援助、康复助能性服务。”相关负责人说，各小区结合实际，开展了一些反哺行动，使退役军人的各项服务工作初步形成了上下衔接、协调的常规性保障服务。退役军人事务部先后开展了“残疾人关爱援助”、“老年人生理康复”等工作，进一步推动了退役军人群体服务大众行动的落实。下一步，将加快完善退役军人志愿平台，加快规范化机制建设，力争发挥普贤社区退役军人群体服务堡垒的作用。
促进退役军人综合素质提升
综合素质是退役军人服务质量的根本保障。“项目展开了一系列培训课堂，采取了一系列形式，推动退役军人素质提升工作。”负责人介绍，一是抓好队伍培育赋能。在辖区举办系列适应性训练和技能培训，通过讲授、研讨、案例讲解、知识问答等方式，加强退役军人志愿服务队伍建设。二是畅通素质提升信息。专门开展“退役军人素质提升服务”，开设素质提升课堂，给退役军人提供就业信息，总共举办了2场盛大的素质提升行动与培训赋能课堂，提供推荐5种多元化形式加强退役军人及其家属们的得到锻炼提升的机会。三是拓宽服务队伍渠道。促进优秀的退役军人进入志愿服务团队，进入服务反馈班子。同时，会同社区实施了一些服务优惠规则，鼓励退役军人从事并参与服务大众反馈行动和鼓励更多的企业吸纳退役军人加入，有效促进了退役军人志愿服务工作，在实践中进一步检验服务质量与素质能力。
“到目前为止，双流普贤社区退役军人志愿服务队伍有20余人，参与素质提升训练2场，实施服务反哺行动10余场，直接或间接服务辖区民众30余人次。并于表扬大会上进行了志愿服务成果展交会，通过表演、行动、游园、培训等形式，提振军退役军人志愿服务团队的发展信心。
用心用情用力为老百姓办实事、解难题
项目组织开展“退伍不褪色战旗别样红”系列活动，积极走访帮扶困难退役军人与困难家庭，用心用情用力为辖区困难老人、困境残疾人家庭办实事、解难题。“摸清底数，常态化走访慰问。仅项目期间，就已走访帮扶退役军人及家属、老人、残疾人家庭等20余人次。”志愿服务队长说，对生活困难问题，组织退役军人上门慰问行动、搭建平台，收集专岗，帮助5名困难家庭缓解了生活困境等。
值得一提的是，项目服务与素质提升的方方面面，均由退役军人代表们通过平台提出，发挥退役军人这一群体力量的作用，努力营造关爱帮扶退役军人、困难家庭的氛围。“下一步，我们重点在‘提速、扩面、持续’上下功夫。”辖区退役军人志愿服务平台负责人说，提速就是简化审核流程，缩短运行时间，使退役军人、困难群体遇到困难能够得到及时救助；扩面就是整合各方面资源，调动各方力量，让更多的困难退役军人、困难家庭享受到更多项目、更高标准的帮扶；持续就是探索建立制度化、规范化的资金来源机制，确保退役军人帮扶解困工作更有保障。（王昱霖）
