把优化业务经办流程、提升服务水平作为人社事业高质量发展的重要抓手，在优化流程上做“减法”、经办服务上做“加法”，实现“只进一扇门、办好所有事”。
据了解，简阳市人社局2023年，大厅接待总人数约26.71万人，取号量约15.34万件，社保相关业务取号量约6.28万件，业务经办好评率达99.9%，企业和群众满意度不断提升。
增设联合快办窗口
整合集成政策咨询、精准取号、帮办代办等服务事项，增设联合快办窗口4个。设立“社税医”联办服务专区，实现“进门即取号、咨询不等待”，“专区”成立以来，业务办理量约3万余件，咨询量达12万余人次，群众业务办理时限缩减30%以上。
是全面实施综合柜员制
打破城镇职工养老保险相关业务“多窗经办”模式，转变成“一窗通办”。统筹经办人员12人，设置“综合窗口”6个，按照前台即时受理、后台流转审批、即时办结的工作模式提供城镇职工养老保险综合服务，“综合窗口”设立以来办件量达5万余件，占总业务量的86.10%，群众业务受理时限压缩50%以上。
是推行“社保+金融”模式
坚持“办卡激活少跑路、退休领待一次办”原则，邀请本市社保卡合作金融机构中国农业银行简阳支行和市人社信息中心社保卡业务科室入驻社保大厅窗口，入驻以来制卡量达300余件，社保卡相关业务量超1000余件，有效解决了群众办理待遇领取业务出现“多处跑”“来回跑”堵点问题。（肖正君）
