为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，邮储银行泸州市分行组织辖内各级机构同步开展了以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题的系列3·15金融消费者权益保护教育活动。
建立健全组织机构强指导。为确保活动取得实效，邮储银行泸州市分行高度重视，成立“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动领导小组，统一部署、指导、监督各项活动开展。并加强与同级邮政企业的沟通与协调，将代理金融纳入整体活动方案，邮银联动，确保宣传活动扎实有序开展。
立足网点开展宣传明目标。通过网点LED屏、多媒体电视、宣传海报及折页等方式宣传金融知识，在营业厅设立消保宣传服务点，由大堂经理为客户提供咨询，宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法、保险销售行为管理办法、普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助客户正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。不仅如此，还创新宣传方式，设计制作了“3·15知识宣传答题活动”。在网点，工作人员积极引导前来办理业务的客户通过扫描活动二维码参与答题活动，提高客户参与度。
开展“行长讲消保”贴近群众。活动期间，邮储银行泸州市分行相关负责人带领分行消保主管部门、支行相关人员开展宣传活动。用通俗易懂的语言，广泛宣传消费者权益保护监管制度、普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制。既加深了对金融知识的了解，又提高了风险意识、法律意识以及依法维权的能力。
“五进入”宣传活动有声有色。分行各层级通过进学校、进企业、进商圈、进乡村、进社区悬挂宣传条幅、发放宣传折页、现场答疑等，多形式、多渠道向广大群众普及保障金融消费者的八项基本权利，强化投资者适当性管理，引导消费者增强消保维权意识。一次次丰富多彩的活动，一次次细致耐心的讲解，实实在在地把相关的金融知识送到了群众手中。同时，还发动广大员工，通过微信朋友圈、微信群、QQ群等渠道转发活动二维码，引导亲人、朋友积极参与答题活动，扩大宣传范围，活动收获了客户的一致好评。
在四川叙永县举办的四川省妇联“三八”维权月普法宣传教育活动（泸州站）暨泸州市巾帼助力乡村振兴倡议活动上，邮储银行泸州市分行向泸州市慈善总会捐赠100万元设立“泸州市妇女儿童发展基金”，以实际行动支持泸州市妇女儿童事业的发展。邮储银行泸州市分行党委委员、副行长、工会主席张利敏参加活动。同时，在活动现场参与普法宣传教育活动，积极履行社会责任，普及金融知识，服务社会公众，推动当地妇女儿童事业的发展，得到了当地政府和广大群众的好评。
加强党建引领，促进党业融合。辖内机构不断加强党建引领，以开展“党建共建”等党建活动为契机，组织党员、团员青年志愿者与共建单位共同开展金融消费者权益保护宣传活动，增强了党员和团员青年志愿者的服务意识和责任感，促进共建单位与支行之间的合作与交流，共同维护金融消费者的合法权益。
此次消保主题宣传活动共发放各类宣传资料12000多份，现场咨询10000余人次，制作短视频1个，共收到了3000余份的答题反馈，取得了良好社会效果。下一步，邮储银行泸州市分行将持续加强党建引领，组织辖内机构开展形式多样的金融知识宣传活动，创新、强化对“老、少、新”等重点群体的消保宣传教育，传播金融文化，普及金融知识，引导广大群众树立正确的金融消费理念，持续提升金融消费者的获得感和满意度。（泸州市分行 叶孝凤）
