为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，在“3.15”国际消费者权益日来时之际，兴业银行成都分行全面启动“3.15金融知识教育宣教活动”。
金融消保在身边，保障权益防风险
本次宣传活动以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，围绕普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化“三适当”原则、夯实诚信文化建设等内容，开展“金融消保知‘兴’话”“提升金融素养，共创美好‘兴’生活”“打造消保专题剧场，筑牢线上全渠道宣传矩阵”“兴消保·兴教育”金融知识有奖问答等一系列消费者权益保护活动。
线上线下相结合，提升金融宣教质效
兴业银行成都分行在辖内119个营业网点准备了各类宣传物料，包括宣传主题海报、金融知识DM单，印有宣传标语的小礼品等。
兴业银行成都分行以网点为阵地，扎扎实实开展金融知识日常宣教工作。同时，充分发挥数字化手段和线上教育优势，不断拓展金融知识普及的新载体新渠道，提升金融宣教的质效。各网点还设置了“金融知识问询台”，张贴专题海报、摆放宣教资料。同时，每日在营业网点组织开展“3.15金融知识小课堂”，利用分行制作的活动小礼品，邀请客户参加“金融知识有奖问答”。同时，分行围绕科学理性投资等主题，拍摄了通俗易懂、贴近生活的宣传微电影等，在辖内网点循环滚动播出。同时选取“普及金融消费者八项基本权利”“强化‘三适当’原则，引导消费者科学理性投资”“宣传养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策”“宣传‘代理退保’‘征信修复’等特征、危害”“抵制‘不当得利’‘消保负债’等诱惑”等热门话题，每日推送一篇宣教主题微信长图。分行通过官方网站、官方微博、手机银行、官方微信公众号等渠道推送消费者教育及金融知识普及内容，扩大受众覆盖面。
聚焦重点人群，将金融知识送到百姓身边
兴业银行成都分行为积极践行社会责任，举办了大量的现场金融知识宣教活动，通过本行社区银行优势，辐射周边居民区，积极走入社区、街道、商圈、企业、学校、乡村等区域开展日常宣教，将金融知识送到百姓身边。他们与居委会联合开展“3.15消费者权益保护”金融知识宣传活动，针对居民开展“个人信息保护”“防范电信网络诈骗”“知数币反假币”“珍爱信用记录”“金融消费者八大权益”等金融知识普及教育，居民们积极参与宣传活动，现场气氛热烈。走进社区的金融宣教活动，对促进消费者金融生活幸福感、安全感，共筑诚信消费环境起到了极大地推动作用。
业银行成都分行以“3·15”消费者权益日为契机，在全行掀起消费者权益保护宣传活动热潮，切实维护消费者合法权益，进一步体现了“服务立行，消保先行”的经营理念。接下来，兴业银行成都分行将始终以金融消费者为中心，坚持守正创新，不断探索金融宣教的方式，通过全方位、多渠道、多角度、多样化的金融知识宣传教育，持续营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，让金融知识融入消费者生活。（彭礼旭）
