为优化政务服务质量,提高企业群众办事便利度,双流区行政审批局结合近年来全区企业群众高频办件业务类型及事项,不断创新服务模式,在区政务服务大厅投放自助填单机,上线“随我办”智能辅助填单系统,精细化梳理商事登记、公安、教育等首批58个高频办件事项投入到系统中,实现企业群众办事可自主操作,信息“一次输入、N次运用”,将“填表”转为“补表”,使得事项查询更明白,填单更精准,办事更快捷。
一是复杂办事情形“码上晓”。系统在线下实体大厅及线上双流服务公众号、云上双流APP等同步上线,办事群众根据自身办事情形,自由选择查询途径,快速获取办事指南,精准匹配办理要件,减少跑动次数。二是办事申请表单“码上填”。系统与传统线下填单相结合,办事群众仅需填写部分申请信息,系统即可识别群众身份、提取自然人历史数据,自动填写部分与证照相关联的信息。在办理人数较多时,办事群众可直接点击对应事项二维码实现手机在线填单,或提前在家填单,填写完成后现场扫码完成表单打印,极大程度减少排队等候时间。三是历史申请表单“码上存”。办事群众提交或填写过的表单,实现永久云存储,二次申请无需填写,可直接在历史表单直接打印,实现表单复用,让更多事项极简办。
“随我办”智能辅助填单系统的上线,实现了数据共享,确保了数据的真实性、完整性及有效性,改变了原来企业群众因多次填单而导致的低效浪费,同时避免了错填漏填情况出现,大大提高了工作质量,缩短了群众办理业务时间,促进政务服务更加科学合理、快捷高效、便民利民。下一步,我们将推动更多政务服务事项及办事情形入驻系统,在全区任意便民服务中心及自助服务终端均可实现“一码通享”“免费打印”“全区互认”,让群众“随我办”“简单办”“明白办”“轻松办”。(王昱霖)