今年以来，新津公安持续深入践行“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众“急难愁盼”问题，把为民服务落实到一言一行之中。
12月20日，新津公安办证中心及五津派出所民辅警，带上笔记本电脑和指纹采集设备，专程到医院为两位预约患者采集居民身份证人像和指纹信息，并为其办理了第二代居民身份证。办证期间，民警仔细地为二人整理头发与衣着，耐心细致引导其摆正姿势，选取最佳的拍摄角度，最终顺利完成了各项制证信息采集，受到在场群众一致好评。
按照成都市新津区人民政府关于撤县设区相关公告内容的要求，凡成都市新津区户籍人口均可持原新津县居民身份证到公安局办证中心或各派出所“一站式办证点”免费更换办理新津区居民身份证，今年以来，全区已有9000余人免费换领身份证。
为帮助特殊人群解决办理身份证难的问题，新津公安将“窗口”开到百姓家，主动上门办理身份证，用真诚、贴心、细致和热情为群众提供暖心服务。新津区范围内瘫痪在床、重病住院的群众，及生活不能自理的精神病患者，若需要上门办理居民身份证服务，可委托直系亲属携带户口本到公安办证中心或一站式办证点预约，或拨打82530527进行电话咨询。今年以来，新津公安已为17位患病、重疾、瘫痪等出行不便群众提供上门办证服务。
小小窗口服务“大民生”，小小细节传递“大温暖”。新津公安以实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨，深化便民利民服务工作，以最细致的工作、最温暖的态度、最热情的服务认真对待每一位群众，不断优化户籍服务，以“小窗口”服务“大民生”，全力打造让人民群众满意的户籍服务。（新津公安 供稿）
