为切实履行社会责任，工行南充营业支行积极在辖属网点打造“工行驿站”，竭诚为客户、户外劳动者及广大市民提供休息场所及热水供应、手机充电等非金融服务，为客户、户外劳动者、广大市民提供温馨港湾。
6月19日，该支行营业室门外一老人突发冠心病，呼吸困难、瘫坐在地。网点大堂经理、保安发现后，立马行动、分工协作，给老人采取急救措施，联系老人家属，并拨打“120”。因网点工作人员采取措施及时，该老人病症得到缓解，最终等到救护车的救援。
随后，老人的家属到来。家属非常感谢该网点工作人员的帮助。“虽然是举手之劳，但客户的肯定就是对我们最大支持。”该行网点负责人说道。
服务从不是一句空洞口号，而是渗透在网点每一个员工的具体行动之中。工行南充营山支行将继续做好客户服务工作，急客户之所急，想客户之所想，用暖心服务践行“做人民满意银行”的初心，将“为民、惠民、利民”作为一切工作的出发点和落脚点，为人民服好务。（朱维）
