近日，广元市旺苍县12345政务服务热线中心收到群众投诉，来电人表示综合市场粪池污水流至爱心幼儿园排水沟内，严重影响了周围居民和园内师生的正常工作和生活。为推动群众诉求快速解决，旺苍县行政审批和数据局组织各职能部门进行现场办公。
6月17日，旺苍县行政审批和数据局会同旺苍县住房和城乡建设局、旺苍县市场监督管理局、旺苍县环卫中心、旺苍县国投公司、广运集团旺苍有限公司、市政公司、东河镇人民政府、冯家坝社区及爱心幼儿园现场核实，并现场提出解决方案。由冯家坝社区牵头，将于近期进行清理，所需费用由旺苍县市场监督管理局负责2000元，剩余资金由旺苍县国投公司、广运集团旺苍有限公司、该路段所有门面业主（含爱心幼儿园）各负责三分之一。针对该解决方案，参与现场办公的各单位和公司均无异议，目前已着手开展清理。
据介绍，近年来，旺苍县12345政务服务热线持续提升运行质效，针对疑难工单和复杂事项大力开展跨部门联合现场办公，推动群众急难愁盼问题快速化解，实现群众集中反映诉求联动办理、快速解决，切实增强群众看得见摸得着的获得感、幸福感、安全感。（徐晓琪 唐福升）
