近日，工商银行德阳分行城南支行、什邡支行营业室“工银爱相伴”养老金融示范网点正式揭牌。
近年来，该行围绕“工银爱相伴”敬老服务品牌开展客户服务，聚焦“账户安全保障、便捷渠道服务、财富保值传承、长效主题活动”四大板块，努力提升老年客户的获得感、幸福感、安全感。
在服务硬件升级上，工行德阳分行31家网点在去年完成了基础设施的升级改造。在此基础上，优选7家网点进行“工行驿站+养老”环境提升改造，配备了防滑垫、轮椅、拐杖、放大镜、急救箱等爱心设施。在适老服务理念上，工行德阳分行紧密围绕老年客户金融需求和满意度提升，通过厅堂“一句问候、一杯热水、一束鲜花、一次全程陪伴”升级关爱。
据悉，该行养老金融示范网点将按月举办“工银爱相伴”主题敬老活动，深入老年客群的“医、食、住、行、娱、学”生活场景，结合医保、社保等社会综合服务，帮助老年客户融入和适应移动互联网时代。通过“金融+非金融”的综合服务，赢得老年客户的广泛赞誉。
揭牌仪式后，相关负责人、到场嘉宾相继参观了网点厅堂，进一步了解网点在适老服务上的厅堂布局、设施配备、特色活动，并现场体验了“一元购”“名医义诊”主题敬老活动。
工商银行德阳分行相关负责人表示，将持续打造立体贴心、安全专业的“工银爱相伴”服务品牌，做好养老金融服务，坚守“支付为民”价值取向，践行金融工作的政治性、人民性，履行大行社会责任和担当，做人民满意银行！（工行德阳分行 供稿）
