近年来，工行德阳分行牢固树立“以人民为中心”理念，坚持党建引领，一手抓精神文明建设，一手抓业务经营发展，以“四个聚焦”，锚定经营目标，扎实有效开展各项创建工作，积极推动精神文明建设高质量发展。
聚焦意识形态。认真贯彻落实上级行关于加强意识形态工作的部署，坚持把意识形态工作作为重大政治任务，纳入重要议事日程。邀请德阳市广播电视台举办《贯彻落实党的二十大精神·音乐思政课》活动，全面、系统、深入、完整、准确的宣讲党的二十大精神。通过网讯、微信、e企邮等平台，引导全员强化履职担当，抓好重点工作推动和落实，努力培养造就一支素质高、作风实、能干事的党员干部队伍。
聚焦责任担当。持续为普惠、制造业等重点领域注入金融活水，结合数字化转型制定“酒e贷”、“唯怡贷”等专属供应链金融方案，支持有贷户154户，投放2.66亿元。2023年末，制造业贷款余额40.03亿元，较年初净增25.56%；累计为辖内911户民营企业提供信贷服务。深入开展乡村振兴，落实“我为群众办实事”工作，牵头在全辖建设10家农村普惠网点，当地293家农业产业化龙头企业已有92家在该行开户，渗透率31.40%。
聚焦窗口服务。坚守“人民金融”底色，进一步弘扬尊老敬老爱老服务文化，在网点开展以“践行适老服务，银行用心守护”为主题的适老服务活动，推进营业网点适老服务设施改造，结合实际增配轮椅、拐杖、爱心小推车、血压计（仪）等特色化适老服务设施。通过厅堂“十心”服务和“以客户为中心”优质服务意识培养，客户综合满意度98.7%，较同期平均值高0.2个百分点,其中柜面满意度达99.7%。
聚焦思想行为。弘扬爱国守法、明礼诚信等基本道德规范，开展丰富多彩的文体活动，引导员工树立文明新风，营造积极健康的文化氛围。持续打造“全新德阳·看我先锋”党建品牌，组织开展“效能作风”和“党建引领”两项主题党课活动，组建党员先锋队、设立党员示范岗，激发党员带头意识和奋斗精神。持续做好员工关爱工作，开展节假日和员工生日慰问活动，开展冬送温暖、夏松清凉活动，更好的传递组织温暖，不断增强团队归属感。
下一步，该行将持续巩固和深化文明创建成果，不断提升精神文明水平，守正创新，为当地经济发展做出更大的贡献。（龚萱萱）
