“谢谢你们提供了这么多便利，让我们感受到了家乡人的热情和温暖。”1月12日，国网德阳中江供电公司南华供电所员工走进中江县品发家具有限公司生产厂房，帮助检查用电线路及设备，指导办理用电增容事宜，该公司总经理曾晓红对供电公司的服务连连称赞。
江中兵、曾晓红夫妇此前一直在云南的一家家具厂上班，近几年中江县的发展越来越好，因思乡情结浓厚，以及照顾老人的需要，随即回到家乡，靠着此前辛苦务工的积蓄，在中江县玉兴镇办起了一家家具厂。
在江中兵夫妇的努力下，经过几年的发展，他们的家具厂产能逐步增大。为了适应市场需求，江中兵夫妇决定增加设备、扩大规模。由于家具厂是公用变压器用电，增容后村里的公用变压器满足不了负荷需求，这让夫妇二人犯了愁。
前段时间，南华供电所员工在开展上门服务时，获知了家具厂的用电需求，供电所立即向国网德阳中江供电公司反映了该情况，鉴于家具厂的用电需求以及该村的实际情况，中江供电公司决定在该厂厂房附近增设1台200千伏安公用变压器。
当天，南华供电所员工再次来到家具厂，帮助家具厂检查用电线路，测试用电设备运行情况，并指导江中兵、曾晓红夫妇在网上国网APP上办理用电增容。“你们放心，春节前这台变压器就将安装完成，争取今年你们公司产能和销量都能更上一层楼。”听到供电公司工作人员的暖心承诺，江中兵、曾晓红夫妇脸上洋溢着开心的笑容。
在离南华镇不远的继光镇严新村，返乡村民邓达正在筹划着布置新家，迎接在外务工的两个儿子及家人回家过年。
邓达家中有10口人，此前邓达两夫妇和两个儿子都在新疆务工，2023年4月份，邓达夫妇带着其中一个孙儿回到中江老家，翻修房屋，在自家宅基地上建起了一幢2层高的新房。
2023年12月份，老人家的新房装修完成，邓达迫不及待地向当地供电所提交了用电申请。供电所员工当天就到他家，及时搭建线路、安装电表，确保了第2天即通上电，老两口迫不及待地搬进了新家，想提前布置好新房，在里面过春节。
近段时间，邓达又陆续购置了电冰柜、洗衣机等家电，考虑到只有两个老人在家里，对电器及用电知识不熟悉，1月12日下午，广福供电所继光服务站员工刘谋秋、林杰、袁三再次来到老人家中，帮老人检查用电线路及相关用电设备运行情况，向老人宣传安全用电知识。
“刘师傅，我们老两口不懂这个电灯笼如何装，想麻烦你们顺便帮我们装下。”刘谋秋他们刚帮老人检查完用电线路及设备，邓达手拿着两个灯笼走了出来。三人立即从车上取下梯子，帮老人安装灯笼。几分钟后，红红的灯笼顺利点亮。
“儿子，家里的电供电所已经帮我们弄好了，冰箱、洗衣机这些电器也安装好了，你们那边忙完就早点回来过年，今年我们一家人在新房里过个热闹年。”看着点亮的红灯笼，邓达给远在新疆务工的儿子拨打了视频电话，“要得，爸，我们这里忙完了就开车回来，你替我们感谢刘师傅他们哦，谢谢他们……”一家人有说有笑，挂断视频，邓达站在家门口目送着供电所的黄色供电服务车远去。
据悉，德阳市中江县是外出务工大县，随着春节日益临近，一波又一波外出务工人员陆续归乡。为了让外出务工人员到家就能用上放心电、暖心电，中江供电公司坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，及时开展“供电服务上门行动”，主动帮助群众检查用电设备，优化办电流程。截至目前，已上门服务3万余人，帮助群众消除各类用电隐患。
国网德阳供电公司相关负责人表示，针对冬季返乡用户，德阳公司组织七百余名网格经理协同村社动态掌握返乡用户情况，主动上门服务，逐户了解返乡用户用电需求,开展安全用电常识科普宣传，帮助排查消除用电安全隐患，保障用户安全用电。全面梳理冬季存在供电质量问题台区,摸排大功率电器购置和使用情况,提前通过负荷调相、配变增容等措施解决供电质量问题，保障用户温暖过冬。
此外，还开辟了返乡人员用电“绿色通道”，简化业扩报装流程，大力宣传推广“网上国网”APP，为返乡人员提供24小时畅通的电力咨询、报修、缴费等服务。积极对接返乡创业企业用电需求，每个区市县建立业扩报装服务团队，安排专人对接服务，提供从咨询、办理、政策指导一站式服务。（张渔）
