“要能做到换位思考，只有将心比心，才能找准社区居民的关键问题和关键诉求，我们还需要保持创新思变，才能不断开创社区治理新局面……”近日，绵阳市游仙区韩家脊社区党群服务中心挤满了“生面孔”，来自游仙区多个社区的专职工作者、后备干部们正在上一堂社区工作分享课。
上课的老师是社区党委书记薛燕。过去韩家脊社区由于面貌陈旧、矛盾突出被称为“寒酸脊”。在她的推动下，社区面貌焕然一新，她的经验做法经过整理，也成为游仙区新入职社区工作人员的“必修课”。
作为绵阳主城区，游仙区拥有许多老旧小区。如何做好基层治理？为此，游仙区以示范引领，以点带面，建设了一批社区名师工作室，通过搭建学习平台、手把手帮带、面对面反馈等方式，充分释放名师带动和辐射作用，形成头雁领航、群雁齐飞的良好局面，为基层治理注入“一池春水”。
一个平台链接一批名师
当天，登上韩家脊社区党群服务中心讲台的，还有社区其他几名老师，他们当中既有律师、医生，也有高校教师、高级社工。“因为基层治理涉及的内容非常广泛，每个优秀的社区工作者都是一个‘多面手’。”薛燕说。
例如，计划将边角地、闲置地改造为“口袋公园”，但在实际执行中，还需要熟悉相关法律法规、城市规划等专业知识。在社区工作过程中，她经常要向相关领域的专家咨询请教，由此和许多专家建立了联系。
据此，游仙区委组织部在优选一批社区名书记为“头雁”老师的同时，也链接了一批辖区律师、医生、高校教师、高级社工、老党员、退休干部等专家资源，组建60余名不同领域专家组成的名师人才库。“基层治理工作繁杂多样，必须提升专业知识，掌握一身过硬的本领，才能真正当好社区居民的‘带头人’。”游仙区委组织部相关负责人说。
游仙区根据导师所长、学员所需，探索了“1+N”帮带机制，其中1是指1名社区名书记为主导师，N对应的是同步匹配的N名专家共同帮带。
以五里堆路社区为例，协调了组织、社工部、司法、信访、应急等部门，在工作室开展党建、社工、法律和应急等专题业务培训3期，帮助社区工作者成为“多面手”。
为方便授课，游仙区以社区党群服务中心为主阵地，共享青年夜校、邻里中心、议事调解室等微阵地，如今已打造了15个社区名师工作室。根据思想教育、党建业务、治理能力等不同课程，分批次从全区选派社区工作者就近到名师工作室脱产学习1个月，目前已选派学员172名，覆盖全区60个社区。
“跟班”现场办公学真招
7月19日上午，在韩家脊社区滨湖花园小区，“名师工作室”跟班学习学员杨雪正和几位居民打着招呼，虽然不是本社区的工作人员，但最近她跟随薛燕一直在这个小区开展工作，已经和居民成了熟人。
社会治理工作注重实践。在完成理论、方法学习后，社区工作者“学员”还会跟随“名师”，到社区工作一线实践一段时间，通过熟悉社情民意、化解矛盾纠纷、共谋发展思路，深度参与社区“两委”议事决策。
目前，通过名师工作室，游仙区已累计完成“游仙优品”进社区、废旧桥洞改装“星光隧道”、智慧科技型社区平台建设、自建房基础设施改造、社会组织培育等重点任务12个，让学员在“实战”中提升本领，更好地服务社区。
得益于这套做法，游仙区迅速壮大了优秀社区工作者的队伍，打造了李杜龙门阵、寇妈说事等协商议事平台，成功破解老旧小区改造、电梯加装、垃圾分类等社区治理“老旧难”问题，协调解决居民合理诉求24个。
同时，学员也得到了快速成长，截至目前，已有35名学员成功考取（升级）社工证，9名学员通过公开招考录用为公务员或事业干部，为各级党组织输送优秀人才，持续充盈基层治理后备“人才库”。（李健）
