宣讲惠民政策、人居环境整治、普及反诈知识、协调村民矛盾……阿坝州理县杂谷脑镇各网格片区呈现一派忙碌景象，各级网格正奔走在服务群众第一线。
自开展“微网实格”治理工作以来，杂谷脑镇坚持以群众需求为导向，通过“三个转变”，把下沉到18个网格片区214个微网实格的556名网格力量体系培育为服务群众的重要载体，把暖民心、顺民意、惠民生的工作做到群众心坎上，用心用情解决群众关注的热点难点问题，精心绘就幸福民生新画卷。
推动服务由“能办”向“好办”转变，实现“微网实格”治理精细精准。为进一步摸清情况、找准问题、提出对策，全镇各级网格员坚持每日深入一线，广泛开展“遍访民情”活动，收集事关群众切身利益的实际需求，并有针对性的处理好、解决好群众急难愁盼；镇级微网格长常态化开展“一对一”走访慰问辖区留守儿童、独居老人、退休老干部，把党委政府的关怀和温暖送到百姓身边；营盘社区网格员在得知居民反映存在部分路灯损坏、夜间照明不良，群众出行存在安全隐患的诉求后，及时更换灯泡60余盏，原本黑漆漆的道路“恢复光明”，照亮居民夜间出行“幸福路”；老街社区推进“网格+为老服务”，节日期间到福利院为老人们包饺子、送物资，讲授日常健康保健、感冒预防等知识，守护老年人健康生活；城关社区网格员联合社工、志愿者摸排辖区特殊困难群体，看望慰问3个单亲家庭，建立点对点联系帮扶，用行动解锁民生关爱的“幸福密码”。
网格员走访辖区经营户
营盘社区网格员更换辖区路灯
网格员在节日期间走访慰问老干部
老街社区网格员节日期间到福利院开展主题党日活动
推动需求由“治标”向“治本”转变，实现“微网实格”治理有质有效。坚持网格化治理以“听清群众热议焦点、摸清群众生活难点、弄清群众办事痛点”为目标，引导网格员下沉到村社，从源头上打通问题收集便捷通道，提高破题效率，形成“人到格中去，事在网中办”；镇级网格员为辖区行动不便、独居、不会操作智能手机的高龄老人提供主动上门、入户购买医保、社保服务；官田村网格员排查到部分脱贫户房屋存在地基沉降、墙体裂缝问题，为改善居住条件及时解决安全隐患，立即上报镇级网格，镇网格及时联系县住建局对其房屋评定等级、加固维修，为群众解难题；胆扎木沟村发动网格员清扫村道环境卫生，为辖区群众扫出一条“洁净路”；打色尔村网格员和驻村工作队邀请省第二中医院皮肤科专家为患严重皮肤病的村民提供上门诊疗服务，免费提供药品，治疗效果明显，为高山远寨求医困难的群众送去更贴心、更便捷的医疗服务。截至目前，已有效推动解决城乡治理难点、堵点、痛点、弱点问题60余件，真正把实事办到群众心坎上，解锁基层治理的“实干密码”。
网格员收集群众诉求
网格员上门为村民服务
城关社区网格员开展环境整治
推动治理由“末梢”向“前哨”转变，实现“微网实格”治理走深走实。全面推行“乡镇+片区+村+组”网格治理模式，发挥网格员“人熟、地熟、人脉广”优势，强化网格“前哨”作用，将“上面千条线，基层一根针”转变为“上面千条线，基层一网格”。兴隆村通过网格层层上报，推动奎寨组堡坎项目20余名农民工工资尽快落实，保障农民工切身利益；芙蓉社区网格员趁夜多次前往小区楼栋挨家挨户征求住户意见，听取合理诉求，为成立小区业委会收集第一手资料；由镇党委引导，官田村网格党小组积极对接浙江对口帮扶乐清市北象商会，帮助当地村民销售9000斤糖心苹果、880斤藏香猪肉，价值12万余元，带动全村特色产业发展和老百姓增收致富。全镇各级网格员变被“群众找”为主动“找群众”，聚焦群众“关键小事”，用情用力解决群众烦心事、揪心事80余件，维修残疾家庭电闸、疏通退役老兵家下水道、解决上寨农户饮水困难、协调商铺经营纠纷……把一份份“问题清单”“心愿清单”变成网格员们的“服务清单”和辖区群众的“满意账单”，用行动解锁网格服务的“成功密码”，虽然解决的都是群众生活中的锁事小事，却关乎着民生。
网格员到群众家中走访慰问并收集诉求
芙蓉社区网格员到小区楼栋挨家挨户征求住户意见
网格员疏通下水管道
网格虽小，却连着千家万户，承载着民生幸福。接下来，杂谷脑镇将持续深化网格管理服务模式，把基层治理延伸到“末梢”细处，以“小网格”托起“大服务”、撬动“大治理”，提升镇域精准服务、精细治理水平，真正把治理效能转化为群众的幸福指数，努力谱写“一心五城·吉祥谷镇”新画卷。（邹正茂 理县杂谷脑镇 供稿）
