“感谢您们不顾舟车劳顿，发挥连续作战的作风，通过宣传政策、疏导情绪，在助力残疾人共同致富路上携手同行……”12月19日，笔者在巴中市南江县残疾人联合会，看见一封来自浙江省残疾人联合会发来的感谢信上如是写到。
据南江县残疾人联合会负责人唐德勇介绍，“这是12月7日，浙江省残疾人联合会发给我们的，主要是感谢我们在今年11月底联合政法委、公安局、司法局等单位通过6天处理一起关于南江县残疾学生死亡善后事宜的感谢信。”
数据显示，南江县有持证残疾人2.1万名，其中在读大中专院校学生102人，通过东西部协作资助就读省外学校3名，已就业3名，分别涉及餐饮、服务等行业。“残疾人是社会不可分割的一部分，更是共同致富路上需要更多关爱的群体，为维护其合法权益，我们通过强队伍、建机制、优服务等举措，护航了残疾人幸福美好生活。”
残疾人维权服务常态化
“太感谢您们了，要不是您们，我孩子去世善后的事宜不会这么快得到满意的处理。”学生家长高经才感谢地说道。
据了解，该学生因为疾病原因，11月27日在学校寝室去世，去世后家长、学校和相关部门高度重视，就连户籍所在地相关部门也组成联合作协同处理。
“作为残疾人的主管部门，我们历来高度重视该项工作的开展，不论在家乡还是在外地，我们始终坚持维护残疾人合法权益，切实保障他们的利益不受侵犯。”唐德勇说，他们不仅紧紧依靠法律政策制度，完善残疾人法律救助体系、法律顾问制度、法律援助制度，还建立了信息互通共享机制，强化法律援助，做到服务便民化、人员专业化、工作制度化。
在谈及现在残疾人法律维权，正直镇花桥村残疾人王某深有感触，“我现在落下的肢体残疾就是2020年在花桥砖厂工作时造成的，多亏了法律救助站的调解，让我的合法权益得到了保护。”
老王口中的法律救助站是巴中市首个基层残疾人法律救助工作站，成立于2020年7月，到目前为止，该法律救助站共处理残疾人维权7起，涉及资金20余万元。
目前，南江县已建成标准化残疾人法律救助工作站6个，累计接待残疾群众来信来访379件，化解残疾群众矛盾纠纷5件，开展残疾人维权案件21例，挽回残疾人直接经济损失170万余元，按时办结12345便民服务热线转办件14件，满意率100%。
残疾群众急难愁盼无难事
办理残疾证、申请残疾人救助金……这是事关残疾人切身利益的事。如何在第一时间高效解决，让残疾群众急难愁盼无难事。
“我们坚持持续优化‘量体裁衣’式个性化服务，让更多优质服务资源更公平更充分惠及残疾人。”唐德勇说，依托县乡村三级残联（残协）全覆盖动态掌握辖区内残疾人困难户基本情况，并为全县2.15万名持证残疾人全覆盖建立“一人一策”台账，科学制定帮扶措施，精准落实帮扶政策。
在县政务服务中心残联办证窗口笔者了解到，南江籍在外务工人员咨询办理残疾证问题最多。不一会儿便有一位远在广西桂林务工的南江籍人员电话咨询该问题。
“县残联吗？我是南江凤仪人，现住在桂林市叠彩区，年轻时受过伤，现在身体左侧部分肌肉麻痹，我想鉴定下能不能办残疾证？需不需要回来一趟？”在外南江籍人士符玉学通过电话咨询道。
“符先生，你不需要往回跑一趟，可以在当地残联申请，并在当地具有鉴定资质的医院进行鉴定，把你的个人信息、照片和鉴定结果传回来，可以通过跨省通办，残疾证给你邮寄过来就行了。”县残联办证窗口工作人员耐心答复。
在全面实施“跨省通办”“川渝通办”过程中，南江县发动县乡村三级残联（残协）力量，采取一线工作法，依托集中办证、上门办证等方式，鼓励引导符合条件的残疾人自主、自愿、积极办理残疾人证，及时兑现落实评残补贴335人46250元，享受“量体裁衣”式个性化服务，不断提高残疾人办证率，截至目前新增办证残疾人1117名，更新换领残疾证1027本。
县乡村三级全覆盖残疾人服务
“去年11月份以来，我们在全县32个乡镇（街道）设立了便民服务中心“残联窗口”，同时完善了414个村（社区）残协规范化场所，在集州街道、长赤镇等10个乡镇190个村（社区），还将村医纳入村（社区）残协组织，任专职委员。”唐德勇介绍称，这不仅实现了县乡村三级残疾人服务网络体系建设，更进一步护航了残疾人对美好生活的向往。
家住长赤镇龙池村的残疾人申文秀，因为患有肢体二级残疾，因此平时药物不断，但让他最头痛的是每次往返县城报销医疗款项。“本来出行就不方便，更别说座一个小时车程，然后四处找人办理。”申文秀说，现在就不存在了，直接在镇上就可以立马处理，简直太方便了，再也不用进城来回折腾了。
对残疾人提供便利的不仅仅于此，距离长赤镇17公里的赤溪镇大垭村残疾人王清平母亲也深有感触。
“我是肢体残疾，行动不便，上周因为天气降温导致高烧不断，要不是村医何志平上门提供治疗，估计病情不会这么快消除。”残疾人何原道发自肺腑地说。
据了解，自去年以来南江县依托县乡村三级残疾人服务网络体系，共服务残疾人2.1万余人次。（蓝川胜 刘晓龙）
