为深入推进“马上办、网上办、就近办、一次办”改革，巴中市巴州区积极拓展“小区办”“码上办”“掌上办”，不断提升群众办事便捷度，赢得办事群众真情点赞！
打造便民驿站“小区办”。在观澜上域等6个小区建设政务服务“便民驿站”，进驻医保、社保、卫生健康、企业开办等政务服务事项46项，通过重置办理流程、修订办理指南、规范示范文本等方式夯实办事基础，统筹网格员、物业等人员开展“小区办”。8月以来，“便民驿站”已为群众办理事项238件。
创新扫码服务“码上办”。推广“码上问”服务和“电话办”模式，梳理公布20项“电话办”事项和咨询号码，群众通过扫描二维码或电话咨询的方式提出问题，工作人员主动联系群众，核实身份后回复相关疑问、办理相关事项。8月以来，为群众解答“码上问”问题67个，“电话办”公交卡挂失、户籍类证明等事项86件。
拓展天府通办“掌上办”。开展天府通办APP巴州区分站点建设，9大类46个便民应用为企业群众提供全周期服务，并开发上线“一人通跑专办”专区，实现高频应用应接尽接，不断完善“掌上办”服务体系，切实提升政务服务“掌上办”能力。8月以来，办理无犯罪记录证明、“一人通跑专办”预约等“掌上办”事项136件。（巴中市巴州区行政审批局）
