“尊敬的民警同志,你们是我们的守护者,是社会治安的守护者,是我们安全幸福的守护者。”近日,一封散发着淡淡油墨气味的手写感谢信寄到了经开区派出所值班室,西南石油大学大学生毛女士在信中讲述了她在派出所的经历,表达了对派出所民警的感激之情。
10月26日,毛女士来到经开区派出所一站式办证点申请办理身份证。因其户籍地在外地,上学期间没时间回老家办理,但缺乏身份证给生活带来诸多不便。她的哥哥在双流经开区上班,说经开区民警服务热情周到,建议她过来试试看。
毛女士到经开区一站式办证点讲明情况后,办证点辅警唐晓玲立即进行查询,系统显示她的户籍地地址错误,确实不符合异地办理身份证的条件,需要户籍地修改地址后才能在异地办理。本着“群众事无小事”的服务理念,考虑到她是专门向学校请假,乘坐了2小时的公交车过来申请办理的,父母均在新疆打工,家中无人能够帮忙处理,经开区派出所一站式办证点民辅警积极思考,主动作为,民警耿晓红立即主动协助电话联系户籍地派出所民警,沟通修改地址事宜,顺利为其办理了身份证。(双流分局 供稿)