巴中平昌县坚持把打造“温暖人社”服务品牌作为增强公共服务能力、优化营商环境的核心抓手，着力夯实“三平台三支撑”，提升人民群众在人社领域的幸福感、获得感。
构建“三办”便捷平台，强办事效率支撑。事项整合打包办。整合“打包办”一件事7个，开设3个专窗，通过“一柜受理、一窗联办、一员专办”“三个一”机制，实现公共就业创业、社会保险等137项公共服务事项最多跑一次。业务整合一站办。设立社会保障服务中心，取消21项证明材料，27项关联业务“一卡（证）即办”，实现就业创业、社会保险等28项人力资源和社会保障公共服务事项一站式受理、一站式办结。载体整合就近办。持续深化社银合作、社邮合作，建成规范化、标准化镇、村人社服务站点194个，新增第三方网点70余个，实现服务网络全覆盖。
构建“三通”智慧平台，强信息数据支撑。系统对接畅通。完成217个就业、社保服务事项与一体化平台无缝对接，梳理办事指南46项，服务事项时限缩减比例达70%以上，一次办事项占比100%，全程网办事项90%以上。数据共享畅通。立足实际，向省大数据中心提供共享数据66项。建立“采存管用”一体化、全周期的大数据机制，利用就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等领域回流数据3000余万条，顺利实现跨层级跨部门数据共享。服务应用畅通。坚持“应纳尽纳”“全服务用卡”，电子社保卡在养老待遇资格认证、线上就医等领域的应用项目达42项，“一卡通”系统发放惠民惠农补贴77项，已发放资金8.86亿元，惠及群众73.6万人，实现惠民惠农补贴“阳光申报、阳光审批、阳光发放、阳光监督”。
构建“三专”长效平台，强服务能力支撑。聚焦专员提能常态化。推动服务专业化、规范化、标准化，编印《人社工作指南》300余册。深入开展“练兵比武”活动，人社系统干部职工全体动员、全员参与，通过“日日学、周周练、月月比”，提高专业能力和综合素养，个个争当人社“知识通”、业务“一口清”。聚焦专班联企常态化。建立人社专员常态化联系服务企业机制，全系统干部职工全体动员，“出房间”“下车间”“面对面”“手把手”为企精准解读政策、指导申报，累计为576家企业发放援企稳岗补贴、留工补助等资金1316.18万元，稳定职工队伍1.55万人。聚焦专项整治常态化。深入推进政风行风建设，聚焦就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系、政风行风等五大领域深入开展人社领域风险隐患集中排查整治专项行动，对各领域工作开展全方位、全链条的问题自查、风险排查，纳入年度重点工作内容并实行季度督查、半年考评、年度考核，倒逼责任落实落地。（平昌县人力资源和社会保障局 供稿）
