今年来，巴中市巴州区住建局创新思路、优化举措、学精补缺，缩减审批流程与时限，优化政务服务水平，主动靠前服务，有效提升企业、群众办事便利度，将最为优渥的服务环境嵌入市场主体，为优化营商环境持续增添新活力。
借东风，从“只跑一次”到“一次不跑”
据了解，巴中市巴州区住建局借助电子证照推广契机，印发《关于建筑工程施工许可证推行“不见面、无纸化”审批的通知》，将办件程序分为“申报—审核—制证—存档”四个流程，由办事主体自行网上申报或由政务服务中心工作人员代为申报，区住建局政务服务人员还提供全程指导，办事人员在保证上传资料真实准确性的前提下，可实现“一次不跑”完成办证。今年来，共发出电子证照79个，占比达78%，有效提升了办事群众办件的便利度。
改思想，从“等企办件”到“帮办代办”
主动前往企业和在办事窗口宣传办件流程及帮办代办服务，对企业操作不熟练导致的上报资料不规范需重新申报的问题，安排专人为企业排忧解难，通过远程操作、电话交流、专人上门等方式指导企业线上填报。对于有代办需求的企业，全程提供代办服务，企业仅需提供相关资料扫描件，便可代其完成事项申报。目前，共帮办代办服务办件97个，占比为43%，办件满意率100%，审批服务有效提升。
简流程，从“各自为战”到“并联审批”
将一般政府投资房屋建筑和市政基础设施项目开工前政府审批分为“立项用地—工程建设许可—施工许可”三个阶段，分段确定责任单位，明确并联事项。一般政府投资房屋建筑和市政基础设施项目立项用地阶段可并联事项10项，其中主线6项，辅线4项；工程建设许可阶段可并联事项15项，其中主线2项，辅线13项；施工许可阶段可并联事项10项，其中主线4项，辅线6项。通过并联审批、梳理压缩流程、精简申报材料等，将一般政府投资房屋建筑和市政基础设施项目开工前政府部门审批时限由原74个工作日压缩至55个工昨日，节约25.7%的时间；将施工许可阶段主事项由原11个工作日压缩至9个工作日，节约18.2%的时间；所有办件均提前办结，提前办结率100%，审批效率大幅提升。（巴州区发改局 供稿）
